¿Qué es una garantía de protección de precios?

Una garantía de protección de precios extiende las garantías a un consumidor que al comprar un artículo, si el cliente encuentra el mismo artículo más barato de otro proveedor, el vendedor original coincidirá con el precio al reembolsar la diferencia al comprador. Algunos proveedores anuncian una oferta aún mayor, como una "garantía de protección de precios del 115%", lo que indica que reembolsarán la diferencia más el 15% para darle al cliente un descuento aún más profundo. Una restricción de tiempo de 30 días es típica, y se aplican otras condiciones que pueden variar entre los minoristas.

Una garantía de protección de precios proporciona un poderoso incentivo para construir la lealtad de los clientes en línea en un modelo económico que permite una fácil compra comparativa y precios altamente competitivos. Incluso antes de que un cliente compre un artículo, puede usar la garantía de protección de precios para pedirle a un proveedor que coincida con un precio más bajo.

En general, los consumidores tienden a la lealtad de la marca y al proveedor cuando la marca o el proveedor proporciona buenos servicios y un historial de transacciones positivo.Algunas de las cosas que hacen que los consumidores vuelvan a un proveedor son un envío rápido con tarifas de envío razonables, generosas políticas de devolución y un buen servicio al cliente. Si un consumidor encuentra estos factores presentes en un proveedor que también ofrece una garantía de protección de precios, las posibilidades son mayores de que el consumidor sea un cliente leal (repetido). En lugar de comprar un artículo que se encuentra más barato en otro lugar, es más probable que el cliente traiga el precio al proveedor.

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Si bien el precio competitivo es una de las principales razones por las que los consumidores distribuyen sus dólares entre los minoristas, hay muchas ventajas en comprar en el mismo proveedor repetidamente. Las compras repetidas son más fáciles y rápidas para el consumidor: en la mayoría de los casos, el cliente tiene una cuenta establecida con el número de tarjeta de crédito y la información de envío que ya está en el archivo. Repetir compras Reducir las preocupaciones de privacidad: menos proveedores tienen información personal ABOUt el cliente. Finalmente, las compras repetidas son menos estresantes para el consumidor: existe un historial positivo de transacciones anteriores. En muchos casos, la garantía de protección de precios elimina el único incentivo real para que un cliente satisfecho vaya a otro lado.

Si bien estos programas son excelentes para los consumidores, los minoristas deben protegerse del fraude para continuar ofreciendo dichos programas. Algunas de las condiciones que normalmente se aplican a un programa de garantía de protección de precios son que el proveedor debe verificar fácilmente las reclamaciones de un precio más bajo; El producto debe estar en stock al precio anunciado; y el producto debe estar en una nueva condición (sin abrir). Los números de modelo deben coincidir exactamente y otros factores y condiciones también pueden aplicarse. Lea cuidadosamente la política de cada proveedor.

Muchos minoristas del mundo real también ofrecen programas de garantía de protección de precios que se aplican a otros minoristas del mundo real. En otras palabras, honrarán un precio más bajo encontrado en un competidor en la calle o en unCross Town, pero no puede extender la oferta a precios más bajos que se encuentran en línea. Los minoristas en línea tienen modelos de ventas drásticamente diferentes que, en muchos casos, no requieren grandes empleados o contratos de construcción comercial como sus homólogos del mundo real.

La próxima vez que compre un artículo, busque si el proveedor ofrece un programa de garantía de protección de precios. Asegúrese de verificar cuánto tiempo dura la garantía y qué condiciones se aplican. Luego encuentre el mejor precio en su artículo y vuelva al proveedor de elección. Si le importa, tenga en cuenta el mejor precio del artículo en los próximos 30 días para aprovechar al máximo su garantía de protección de precios.

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