Was ist eine Preisgarantie?
Durch eine Preisschutzgarantie wird dem Verbraucher versichert, dass der ursprüngliche Verkäufer beim Kauf eines Artikels, wenn der Kunde denselben Artikel bei einem anderen Verkäufer billiger findet, den Preis angleicht, indem er dem Käufer die Differenz erstattet. Einige Anbieter bieten ein noch größeres Angebot an, beispielsweise eine "115% -Preisschutzgarantie", die angibt, dass sie die Differenz plus 15% erstatten, um dem Kunden einen noch tieferen Rabatt zu gewähren. Eine zeitliche Beschränkung von 30 Tagen ist typisch, und es gelten andere Bedingungen, die zwischen den Einzelhändlern variieren können.
Eine Preisschutzgarantie bietet einen starken Anreiz für den Aufbau einer Online-Kundenbindung in einem Wirtschaftsmodell, das ein einfaches Vergleichen von Einkäufen und eine äußerst wettbewerbsfähige Preisgestaltung ermöglicht. Noch bevor ein Kunde einen Artikel kauft, kann er die Preisgarantie nutzen, um einen Verkäufer zu einem niedrigeren Preis aufzufordern.
Im Allgemeinen tendieren Verbraucher zur Marken- und Anbietertreue, wenn die Marke oder der Anbieter gute Dienstleistungen und eine positive Transaktionshistorie bietet. Einige der Dinge, die die Verbraucher daran hindern, zu einem Verkäufer zurückzukehren, sind ein schneller Versand mit angemessenen Versandkosten, großzügige Rückgaberichtlinien und ein guter Kundenservice. Wenn ein Verbraucher diese Faktoren bei einem Anbieter vorfindet, der auch eine Preisgarantie bietet, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass der Verbraucher ein treuer (Wiederholungs-) Kunde ist. Anstatt einen Artikel zu kaufen, der woanders günstiger ist, wird der Kunde den Preis eher zum Verkäufer zurückbringen.
Während wettbewerbsfähige Preise einer der Hauptgründe sind, warum Verbraucher ihre Dollars zwischen Einzelhändlern aufteilen, hat der wiederholte Kauf beim selben Anbieter viele Vorteile. Wiederholungskäufe sind für den Verbraucher einfacher und schneller: In den meisten Fällen verfügt der Kunde über ein eingerichtetes Konto mit bereits hinterlegter Kreditkartennummer und Versandinformationen. Wiederholte Käufe verringern Datenschutzbedenken: Weniger Anbieter verfügen über persönliche Informationen zum Kunden. Schließlich belasten wiederholte Käufe den Verbraucher weniger: Es gibt eine positive Bilanz früherer Transaktionen. In vielen Fällen beseitigt die Preisgarantie den einzigen wirklichen Anreiz für einen zufriedenen Kunden, woanders hinzugehen.
Während diese Programme für Verbraucher großartig sind, müssen sich Einzelhändler vor Betrug schützen, um solche Programme weiterhin anbieten zu können. Einige der Bedingungen, die normalerweise für ein Preisschutzgarantieprogramm gelten, sind, dass Ansprüche eines niedrigeren Preises vom Verkäufer leicht überprüfbar sein müssen. Das Produkt muss zum angegebenen Preis auf Lager sein. und das Produkt muss in neuem (ungeöffnetem) Zustand sein. Die Modellnummern müssen genau übereinstimmen, und andere Faktoren und Bedingungen können ebenfalls zutreffen. Lesen Sie die Richtlinien der einzelnen Anbieter sorgfältig durch.
Viele reale Einzelhändler bieten auch Preisgarantieprogramme an, die für andere reale Einzelhändler gelten. Mit anderen Worten, sie werden einen niedrigeren Preis honorieren, der bei einem Konkurrenten auf der Straße oder in der Stadt zu finden ist, können das Angebot jedoch nicht auf niedrigere Online-Preise ausweiten. Online-Händler haben drastisch unterschiedliche Verkaufsmodelle, für die in vielen Fällen keine großen Mitarbeiter oder gewerblichen Bauaufträge erforderlich sind, wie für ihre realen Kollegen.
Wenn Sie das nächste Mal nach einem Artikel suchen, prüfen Sie, ob der Anbieter ein Programm zur Gewährleistung des Preisschutzes anbietet. Überprüfen Sie unbedingt, wie lange die Garantie gültig ist und welche Bedingungen gelten. Dann finden Sie den besten Preis für Ihren Artikel und bringen Sie ihn zurück zum Lieferanten Ihrer Wahl. Wenn Sie möchten, achten Sie in den nächsten 30 Tagen auf den besten Preis des Artikels, um Ihre Preisschutzgarantie in vollem Umfang nutzen zu können.