¿Qué es un gerente de ventas regional?
Un gerente de ventas regional es una persona que coordina y supervisa la venta de los bienes y servicios de una empresa en un distrito físico específico. Él o ella puede ser responsable de encontrar nuevos clientes o compradores en un área, distribuir artículos promocionales y anuncios, administrar un equipo de representantes de ventas y realizar un servicio profesional al cliente. Un gerente de ventas exitoso debe tener excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas, comprender los principios económicos de la oferta y la demanda y ser capaz de tomar decisiones importantes.
Los gerentes de ventas competentes son esenciales en las empresas que comercializan productos para el público en general, así como en aquellas que suministran a distribuidores más pequeños. A menudo se requiere un gerente de ventas regional para viajar a diferentes ciudades o tiendas dentro de un distrito para hablar con distribuidores y distribuidores que puedan estar interesados en llevar un producto ofrecido por la compañía. Él o ella analiza constantemente las estadísticas sobre el número de ventas realizadas en un período de tiempo determinado, las ganancias resultantes y la necesidad de nuevos clientes e inventario.
Un gerente de ventas en una gran corporación generalmente es responsable de capacitar, organizar y dirigir un equipo de representantes. El gerente trabaja en estrecha colaboración con su equipo para identificar objetivos de ventas, crear e implementar estrategias y evaluar el desempeño. Él o ella puede supervisar a los representantes cuando hacen llamadas telefónicas o los acompañan en reuniones físicas con compradores potenciales. Se le puede solicitar al gerente de ventas que intervenga para resolver una disputa o discrepancia sobre un pedido y asegurarse de que el comprador esté finalmente satisfecho.
La mayoría de la comunicación y el procesamiento de pedidos en las empresas modernas se realiza a través de sitios web de correo electrónico e Internet. Un gerente de ventas regional debe sentirse cómodo trabajando con diferentes tipos de programas informáticos, servidores de correo electrónico, hojas de cálculo y software de procesamiento de textos. A menudo se le exige que mantenga registros electrónicos detallados de la información del cliente, registros de ventas anteriores, envíos y pagos pendientes e información de los empleados.
Para convertirse en un gerente de ventas regional en la mayoría de las industrias, una persona generalmente debe obtener al menos una licenciatura en administración de empresas, marketing, finanzas o un campo similar. Muchas grandes empresas requieren que los gerentes de ventas tengan títulos de maestría y asistan a capacitación especializada para prepararlos para el trabajo. Un gran número de empleados prefiere promover a los trabajadores exitosos dentro de sus empresas a las filas de los gerentes, en lugar de contratar a nuevas personas que no están familiarizadas con las políticas y regulaciones de la empresa. Un nuevo gerente de ventas regional generalmente comienza su carrera trabajando como asistente de un profesional establecido, aprendiendo los fundamentos del puesto y familiarizándose con procedimientos específicos.