Co to jest regionalny kierownik sprzedaży?
Regionalny menedżer sprzedaży to osoba, która koordynuje i nadzoruje sprzedaż towarów i usług firmy w określonym fizycznym okręgu. Może on być odpowiedzialny za znalezienie nowych klientów lub nabywców w danym obszarze, dystrybucję artykułów promocyjnych i reklam, zarządzanie zespołem przedstawicieli handlowych oraz prowadzenie profesjonalnej obsługi klienta. Skuteczny menedżer sprzedaży musi mieć doskonałe umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, rozumieć ekonomiczne zasady podaży i popytu oraz być w stanie podejmować ważne decyzje.
Kompetentni menedżerowie sprzedaży są niezbędni w firmach sprzedających produkty ogółowi społeczeństwa, a także w tych, którzy zaopatrują mniejszych dystrybutorów. Regionalny kierownik sprzedaży często musi podróżować do różnych miast lub sklepów w dzielnicy, aby porozmawiać z dealerami i dystrybutorami, którzy mogą być zainteresowani przewożeniem produktu oferowanego przez firmę. Stale analizuje statystyki dotyczące liczby sprzedaży osiągniętej w danym okresie, uzyskanych zysków oraz zapotrzebowania na nowych klientów i zapasy.
Menedżer sprzedaży w dużej korporacji jest zwykle odpowiedzialny za szkolenie, organizowanie i kierowanie zespołem przedstawicieli. Menedżer ściśle współpracuje ze swoim zespołem, aby identyfikować cele sprzedaży, tworzyć i wdrażać strategie oraz oceniać wydajność. Może nadzorować przedstawicieli, którzy wykonują rozmowy telefoniczne lub towarzyszą im podczas fizycznych spotkań z potencjalnymi nabywcami. Kierownik sprzedaży może zostać poproszony o interwencję w celu rozstrzygnięcia sporu lub rozbieżności dotyczących zamówienia i upewnienia się, że kupujący jest ostatecznie zadowolony.
Większość komunikacji i przetwarzania zamówień w nowoczesnych firmach odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej i stron internetowych. Regionalny kierownik sprzedaży musi swobodnie pracować z różnego rodzaju programami komputerowymi, serwerami e-mail, arkuszami kalkulacyjnymi i oprogramowaniem do edycji tekstu. Jest on często zobowiązany do prowadzenia szczegółowej elektronicznej dokumentacji informacji o kliencie, historii sprzedaży, oczekujących wysyłek i płatności oraz informacji o pracownikach.
Aby zostać regionalnym menedżerem sprzedaży w większości branż, osoba musi zazwyczaj uzyskać co najmniej licencjat z administracji biznesowej, marketingu, finansów lub podobnej dziedziny. Wiele dużych firm wymaga od menedżerów sprzedaży posiadania dyplomu magistra i uczestnictwa w specjalistycznych szkoleniach przygotowujących ich do pracy. Duża liczba pracowników woli promować odnoszących sukcesy pracowników w swoich firmach wśród kierowników, zamiast zatrudniać nowe osoby, które nie są zaznajomione z zasadami i przepisami firmy. Nowy regionalny kierownik sprzedaży zazwyczaj rozpoczyna swoją karierę od pracy jako asystent uznanego profesjonalisty, poznając podstawy stanowiska i zapoznając się z określonymi procedurami.