Qu'est-ce qu'un directeur régional des ventes?
Un responsable régional des ventes est une personne qui coordonne et supervise la vente des biens et services d'une entreprise dans un district physique spécifié. Il peut être chargé de rechercher de nouveaux clients ou acheteurs dans une région donnée, de distribuer des articles promotionnels et des publicités, de gérer une équipe de représentants commerciaux et d’assurer un service client professionnel. Un responsable commercial compétent doit posséder d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, comprendre les principes économiques de l'offre et de la demande et être capable de prendre des décisions importantes.
Des directeurs des ventes compétents sont essentiels dans les entreprises qui commercialisent des produits auprès du grand public ainsi que dans celles qui fournissent des distributeurs plus petits. Un responsable régional des ventes est souvent obligé de se rendre dans différentes villes ou magasins d’un district pour s’entretenir avec des revendeurs et des distributeurs susceptibles d’être intéressés par un produit proposé par la société. Il analyse en permanence les statistiques concernant le nombre de ventes réalisées au cours d'une période donnée, les bénéfices en résultant, ainsi que le besoin de nouveaux clients et de stocks.
Le directeur des ventes d’une grande entreprise est généralement responsable de la formation, de l’organisation et de la direction d’une équipe de représentants. Le responsable travaille en étroite collaboration avec son équipe pour identifier les objectifs de vente, créer et mettre en œuvre des stratégies et évaluer les performances. Il ou elle peut superviser les représentants lorsqu'ils passent des appels ou les accompagner lors de réunions physiques avec des acheteurs potentiels. Le directeur des ventes peut être tenu d'intervenir pour régler un litige ou une divergence concernant une commande et s'assurer que l'acheteur est finalement satisfait.
La majeure partie des communications et du traitement des commandes dans les entreprises modernes se fait par courrier électronique et sur des sites Web. Un responsable régional des ventes doit être à l’aise pour travailler avec différents types de programmes informatiques, serveurs de messagerie, feuilles de calcul et logiciels de traitement de texte. Il est souvent tenu de conserver des enregistrements électroniques détaillés des informations sur les clients, des ventes passées, des envois et paiements en attente, ainsi que des informations sur les employés.
Pour devenir directeur régional des ventes dans la plupart des industries, une personne doit généralement obtenir au moins un baccalauréat en administration des affaires, en marketing, en finance ou dans un domaine similaire. Beaucoup de grandes entreprises exigent des directeurs des ventes qu'ils détiennent une maîtrise et suivent une formation spécialisée pour se préparer au travail. Un grand nombre d’employés préfèrent promouvoir les employés les plus performants au sein de leur entreprise auprès des cadres plutôt que de recruter de nouveaux employés peu familiarisés avec les politiques et les réglementations de l’entreprise. Un nouveau directeur régional des ventes commence généralement sa carrière en travaillant comme assistant d’un professionnel établi, en apprenant les bases du poste et en se familiarisant avec des procédures spécifiques.