¿Qué es un cajero minorista?
Un lugar que vende productos se llama tienda minorista y en cualquiera de estos lugares debe haber un medio para tomar dinero y dar un cambio. La mayoría de estas tiendas tienen cajas registradoras y otros medios para aceptar el pago. Una persona que opera uno de estos registros se llama cajero minorista.
A veces, una persona es contratada en un establecimiento minorista para ser solo un cajero minorista. Esto significaría que el trabajo consistiría en ayudar a los clientes en el punto de venta, cuando quieran pagar su mercancía y salir de la tienda. En esta posición, los cajeros necesitarían saber varias cosas.
Conocimientos básicos Un cajero minorista debe adquirir incluye saber cómo aceptar efectivo y dar el cambio apropiado. Algunas registros de efectivo enumeran el monto de los cambios que deben administrarse y otros dependen del cajero para contar con el total recibido. Dado que hay medios de pago variados, el cajero minorista probablemente también necesitará conocer el protocolo para aceptar cheques, cómo ejecutar el cajero automático/Credit Machines, y cómo sonar adecuadamente cada venta. Esta última podría ser una simple cuestión de usar un dispositivo conectado al registro que registra el precio, o puede significar ingresar el precio del dispositivo manualmente. Cada caja registradora también puede ser diferente, y el cajero necesitará capacitación en detalles operativos del registro específico.
El cajero minorista también podría ser responsable de eliminar los cajones de efectivo de los registros en los períodos establecidos. Es posible que tengan que obtener más cambios o llevar el cajón de efectivo a un gerente para ser contado. Los registros también pueden requerir procedimientos de cierre y apertura, que los cajeros necesitarán saber para que puedan dejar su estación de manera segura y no dejar dinero expuesto.
Una cosa que algunos cajeros saben hacer es obtener devoluciones. En ciertas tiendas, solo los empleados de un nivel específico están autorizados para hacerlo, lo que puede reducir algunas formas de robo de empleados. Otras tiendas permiten todas las cashiERS para manejar una devolución, siempre y cuando se sigan las instrucciones. Cuando esto no está permitido, un supervisor debe realizar la devolución, generalmente con una clave especial en el procedimiento, o observar el retorno mientras está en proceso.
Muchas personas que tienen un puesto de cajero minorista también trabajan en el piso. Esto es especialmente cierto en lugares como tiendas de ropa. La persona solo cajera al hacer una venta o si la tienda se vuelve repentinamente ocupada. Cuando todos los empleados deben realizar esta tarea, la gerencia debe capacitarlos y tener una mayor cantidad de cajeros, puede surgir más preocupación por el robo de empleados. La clave en los procedimientos se usa con frecuencia para devoluciones para reducir ciertos tipos de acceso a los empleados.
Si bien la doble función del vendedor/cajero puede ser un trabajo más entretenido, también puede ser ligeramente en desventaja del empleado. Si las personas tienen cuotas de ventas para reunirse y rutinariamente se atasquen detrás de un registro, pueden no cumplir con sus cuotas y podrían considerarse decepcionaresG Empleados de una empresa. Si este escenario ocurre regularmente, registrar horas de cajero es una buena manera de mostrar a la empresa con qué frecuencia una persona no podría actuar en capacidad de ventas, aunque las personas que presentan esta información deberían hacerlo de manera respetuosa.