Vad är en detaljhandlare?
En plats som säljer varor kallas en butik och på någon av dessa platser måste det finnas ett sätt att ta in pengar och ge ut förändringar. De flesta av dessa butiker har kassaregister och andra sätt att acceptera betalning. En person som driver ett av dessa register kallas en detaljhandlare.
Ibland anlitas en person i en butik för att endast vara en kassör. Detta skulle innebära att jobbet skulle bestå av att hjälpa kunderna vid försäljningsstället, när de vill betala för sina varor och lämna butiken. I denna position skulle kassörerna behöva veta flera saker.
Grundläggande kunskaper en detaljhandlare måste förvärva inkluderar kunskap om hur man accepterar kontanter och ger lämplig förändring. Vissa kassaregister listar mängden förändring som måste ges och andra är beroende av kassören för att räkna ut det totala mottagna beloppet. Eftersom det finns olika betalningsmetoder, kommer kassören troligen också att behöva veta protokoll för att acceptera checkar, hur man kör ATM / kreditmaskiner och hur man korrekt kan ringa upp varje försäljning. Det senaste kan vara en enkel fråga om att använda en enhet som är kopplad till registret som registrerar pris, eller det kan betyda att man matar in enhetens pris manuellt. Varje kassaapparat kan också vara annorlunda, och kassören kommer att behöva utbildning i driftsdetaljer i det specifika registret.
Detaljhandlare kan dessutom vara ansvariga för att ta bort kassalådor från register vid bestämda perioder. De kan behöva få mer förändring eller ta kassalådan till en chef som ska räknas. Register kan också kräva stängnings- och öppningsförfaranden, som kassörerna behöver veta så att de säkert kan lämna sin station och inte lämna pengar utsatta.
En sak som vissa kassörer vet hur man gör är att ta avkastning. I vissa butiker är det bara anställda på en viss nivå som har behörighet att göra detta, vilket kan minska på några få former av anställdstöld. Andra butiker tillåter alla kassörer att hantera en avkastning, så länge instruktionerna följs. Om detta inte är tillåtet, måste antingen en handledare utföra returen, vanligtvis med en speciell nyckel i proceduren, eller observera returen medan den är i process.
Många människor som har en kassaposition i butiken arbetar också på golvet. Detta gäller särskilt på platser som klädaffärer. Personen kommer endast att kassa när han gör en försäljning eller om butiken plötsligt blir upptagen. När alla anställda måste utföra denna uppgift måste ledningen utbilda dem och med tanke på ett större antal kassörer kan det bli mer oro över anställdas stöld. Nyckelprocedurer används ofta för att återvända för att minska vissa typer av anställdas tillgång.
Medan säljarens / kassörens dubbla funktion kan vara ett mer underhållande jobb, kan det också vara till nackdel för den anställda. Om människor har försäljningskvoter för att träffas och rutinmässigt fastnar bakom ett register, kan de misslyckas med att uppfylla sina kvoter och kan anses vara en besvikelse av anställda av ett företag. Om detta scenario regelbundet inträffar är loggning av kassatimmar ett bra sätt att visa företaget hur ofta en person inte kunde agera i en försäljningskapacitet, även om personer som presenterar denna information bör göra det på ett respektfullt sätt.