Co je maloobchodní pokladna?

Místem, které prodává zboží, se říká maloobchodní prodejna a na jakémkoli z těchto míst musí existovat prostředek k přijímání peněz a rozdávání změn. Většina z těchto obchodů má registrační pokladny a další způsoby přijímání plateb. Osoba provozující jeden z těchto registrů se nazývá maloobchodní pokladní.

Někdy je osoba najata v maloobchodním zařízení, aby byla pouze maloobchodní pokladní. To by znamenalo, že by práce spočívala v pomoci zákazníkům v místě prodeje, když chtějí zaplatit za své zboží a opustit obchod. V této pozici by pokladníci museli znát několik věcí.

Základní znalosti, které musí maloobchodní pokladní získat, zahrnují znalost toho, jak přijímat hotovost a provést příslušnou změnu. Některé registrační pokladny uvádějí množství změn, které je třeba provést, a jiné závisí na pokladně, aby se odpočítal od přijaté částky. Protože existují různé způsoby platby, bude maloobchodní pokladní pravděpodobně také potřebovat znát protokol pro přijímání šeků, jak provozovat bankomaty / úvěrové stroje a jak správně vyzvánět při každém prodeji. Může to být jednoduchá záležitost, když používáte zařízení připojené k registru, které zaznamenává cenu, nebo to může znamenat ruční zadávání ceny zařízení. Každá pokladna se může také lišit a pokladna bude potřebovat školení o provozních podrobnostech konkrétní pokladny.

Maloobchodní pokladní by navíc mohl být odpovědný za odebírání peněžních zásuvek z registrů ve stanovených obdobích. Možná budou muset získat více změn nebo si vzít peněžní zásuvku vedoucímu, aby se započítali. Registry mohou vyžadovat také postupy uzavírání a otevírání, které pokladníci budou muset vědět, aby mohli bezpečně opustit svou stanici a nenechat peníze vystavené.

Jedna věc, kterou někteří pokladníci vědí, jak dělat, je vracet se. V určitých obchodech jsou k tomu oprávněni pouze zaměstnanci určité úrovně, což může omezit několik forem krádeží zaměstnanců. Ostatní obchody umožňují všem pokladním zpracovat návrat, pokud jsou dodržovány pokyny. Pokud to není dovoleno, musí supervizor provést návrat, obvykle se zvláštním postupem v postupu, nebo pozorovat návrat, když je v procesu.

Mnoho lidí, kteří mají pokladní pozici v maloobchodě, také pracuje na podlaze. To platí zejména v místech, jako jsou obchody s oblečením. Osoba bude pokladní pouze při prodeji nebo v případě, že se obchod náhle zaneprázdní. Když všichni zaměstnanci musí tento úkol plnit, management je musí vyškolit a vzhledem k většímu počtu pokladníků může dojít ke zvýšení obav z krádeže zaměstnanců. Klíčové postupy se často používají pro návraty, aby se omezil přístup určitých typů zaměstnanců.

Zatímco duální funkce prodejce / pokladníka může být zábavnější prací, může to být také nepatrně v neprospěch zaměstnance. Pokud lidé mají prodejní kvóty, které mají splnit a běžně se zaseknou za rejstříkem, mohou své kvóty nesplnit a společnost je může považovat za zklamající zaměstnance. Pokud by se tento scénář objevoval pravidelně, protokolování pokladních hodin je dobrým způsobem, jak ukázat společnosti, jak často člověk nemohl jednat v prodejní kapacitě, přestože lidé, kteří tyto informace předkládají, by to měli dělat s respektem.