Che cos'è un cassiere al dettaglio?
Un luogo che vende merci è chiamato negozio al dettaglio e in ognuno di questi luoghi deve esserci un mezzo per prendere denaro e distribuire il resto. La maggior parte di questi negozi ha registratori di cassa e altri mezzi per accettare il pagamento. Una persona che gestisce uno di questi registri viene chiamata cassiera al dettaglio.
A volte una persona viene assunta in un negozio al dettaglio per essere solo un cassiere al dettaglio. Ciò significherebbe che il lavoro consisterebbe nell'aiutare i clienti nel punto vendita, quando vogliono pagare la merce e uscire dal negozio. In questa posizione, i cassieri dovrebbero sapere diverse cose.
Le conoscenze di base che un cassiere al dettaglio deve acquisire include il sapere come accettare denaro contante e dare il resto appropriato. Alcuni registratori di cassa elencano la quantità di modifiche che devono essere fornite e altre dipendono dalla cassa per contare dal totale ricevuto. Dal momento che esistono vari metodi di pagamento, il cassiere al dettaglio dovrà probabilmente conoscere il protocollo per l'accettazione degli assegni, come gestire gli sportelli bancomat / credito e come effettuare correttamente la vendita di ogni vendita. Quest'ultimo potrebbe essere una semplice questione di utilizzo di un dispositivo collegato al registro che registra il prezzo, oppure può significare inserire manualmente il prezzo del dispositivo. Ogni registratore di cassa può anche essere diverso e il cassiere avrà bisogno di formazione sui dettagli operativi del registro specifico.
Il cassiere al dettaglio potrebbe inoltre essere responsabile della rimozione dei registratori di cassa dai registri in determinati periodi. Potrebbe essere necessario ottenere ulteriori modifiche o portare il cassetto di cassa a un manager per essere conteggiato. I registri possono richiedere anche procedure di chiusura e apertura, che i cassieri dovranno sapere in modo da poter lasciare in sicurezza la propria stazione e non lasciare i soldi esposti.
Una cosa che alcuni cassieri sanno come fare è prendere i ritorni. In alcuni negozi, solo i dipendenti di un livello specifico sono autorizzati a farlo, il che può ridurre alcune forme di furto dei dipendenti. Altri negozi consentono a tutti i cassieri di gestire un reso, purché vengano seguite le istruzioni. Laddove ciò non sia consentito, un supervisore deve eseguire il reso, di solito con una chiave speciale nella procedura, oppure osservare il reso mentre è in corso.
Molte persone che hanno una posizione di cassiere al dettaglio lavorano anche sul pavimento. Ciò è particolarmente vero in luoghi come i negozi di abbigliamento. La persona farà cassa solo quando effettua una vendita o se il negozio diventa improvvisamente occupato. Quando tutti i dipendenti devono svolgere questo compito, la direzione deve addestrarli e, dato un numero maggiore di cassieri, possono sorgere maggiori preoccupazioni per il furto dei dipendenti. Le procedure di digitazione vengono spesso utilizzate per i resi per ridurre alcuni tipi di accesso dei dipendenti.
Mentre la doppia funzione di venditore / cassiere può essere un lavoro più divertente, può anche essere leggermente a svantaggio del dipendente. Se le persone hanno quote di vendita da rispettare e rimangono regolarmente bloccate dietro un registro, potrebbero non riuscire a rispettare le loro quote e potrebbero essere considerate dipendenti deludenti da un'azienda. Se questo scenario dovesse verificarsi regolarmente, la registrazione delle ore di cassa è un buon modo per mostrare all'azienda quanto spesso una persona non può agire in una capacità di vendita, sebbene le persone che presentano queste informazioni dovrebbero farlo in modo rispettoso.