O que é um caixa de varejo?
Um lugar que vende mercadorias é chamado de loja de varejo e, em qualquer um desses lugares, deve haver um meio de receber dinheiro e dar mudanças. A maioria dessas lojas possui caixas registradoras e outros meios de aceitar o pagamento. Uma pessoa que opera um desses registros é chamada de caixa de varejo.
Às vezes, uma pessoa é contratada em um estabelecimento de varejo para ser apenas um caixa de varejo. Isso significaria que o trabalho consistiria em ajudar os clientes no ponto de venda, quando desejam pagar por sua mercadoria e sair da loja. Nesta posição, os caixas precisariam saber várias coisas.
Conhecimento básico que um caixa de varejo deve adquirir inclui saber como aceitar dinheiro e dar a alteração apropriada. Algumas caixas registradores listam o valor da alteração que precisa ser dada e outros dependem do caixa para contar com o total recebido. Como existem meios de pagamento variados, o caixa de varejo provavelmente também precisará saber o protocolo para aceitar cheques, como executar atm/credit machiNES e como ligar adequadamente cada venda. Este último pode ser uma questão simples de usar um dispositivo conectado ao registro que registra o preço, ou pode significar inserir o preço do dispositivo manualmente. Cada caixa registradora também pode ser diferente, e o caixa precisará de treinamento sobre detalhes operacionais do registro específico.
O caixa de varejo também pode ser responsável pela remoção de gavetas em dinheiro dos registros em períodos definidos. Eles podem ter que obter mais trocas ou levar a gaveta de dinheiro a um gerente para ser contado. Os registros também podem exigir procedimentos de fechamento e abertura, que os caixas precisarão saber para que possam deixar com segurança sua estação e não deixar dinheiro exposto.
Uma coisa que alguns caixas sabem como fazer é receber retornos. Em certas lojas, apenas os funcionários de um nível específico estão autorizados a fazer isso, o que pode reduzir algumas formas de roubo de funcionários. Outras lojas permitem a todos os Cashiers para lidar com um retorno, desde que as instruções sejam seguidas. Onde isso não é permitido, um supervisor deve executar o retorno, geralmente com uma chave especial no procedimento ou observar o retorno enquanto estiver em processo.
Muitas pessoas que têm uma posição de caixa de varejo também trabalham no chão. Isso é especialmente verdadeiro em lugares como lojas de roupas. A pessoa só vai fazer um caixa ao fazer uma venda ou se a loja ficar de repente ocupada. Quando todos os funcionários devem executar essa tarefa, a gerência precisa treiná -los e, com um número maior de caixas, pode surgir mais preocupação com o roubo de funcionários. A chave nos procedimentos é frequentemente usada para retornos para reduzir certos tipos de acesso aos funcionários.
Embora a dupla função do vendedor/caixa possa ser um trabalho mais divertido, também pode ser um pouco para a desvantagem do funcionário. Se as pessoas tiverem cotas de vendas para se encontrar e rotineiramente ficarem presas atrás de um registro, elas podem deixar de atender às suas cotas e podem ser consideradas decepcionadasG funcionários por uma empresa. Caso esse cenário ocorra regularmente, o registro do caixa é uma boa maneira de mostrar à empresa com que frequência uma pessoa não pode agir em uma capacidade de vendas, embora as pessoas que apresentam essas informações devam fazê -lo de maneira respeitosa.