¿Qué es un documento técnico?
Un documento técnico o documento técnico es una publicación informativa que está diseñada para proporcionar a los lectores una descripción clara de un problema y algunas posibles soluciones a dicho problema. El término se usó originalmente para referirse a documentos gubernamentales emitidos para sensibilizar a políticos y ciudadanos sobre cuestiones políticas y políticas gubernamentales, y luego se adoptó en la comunidad empresarial para describir ciertos tipos de comunicaciones de marketing. El objetivo de un documento técnico es proporcionar a las personas información clara sobre un tema de interés.
En el mundo de los negocios, las empresas utilizan documentos técnicos para promocionarse y familiarizar a las personas con sus productos. Por ejemplo, una compañía de ingeniería podría publicar un documento técnico para presentar a las personas un nuevo producto o procedimiento, describiendo las situaciones para las cuales se desarrolló el producto y mostrando a los lectores cómo se puede usar el producto de la compañía en esas situaciones.
Algunos documentos técnicos tienen un punto de vista más orientado a la publicidad que está diseñado para promocionar una empresa o producto en particular. Otros están diseñados de manera más general para abordar problemas de la industria, y pueden usarse para compartir información. Por ejemplo, una compañía que ha desarrollado un nuevo material para fabricar fregaderos que resistirá las manchas podría producir un documento técnico sobre las manchas del fregadero y cómo ocurren, y luego presentar su producto como una solución a este problema común, mientras que un documento técnico para técnicos de laboratorio discutir las manchas de los lavabos podría ofrecer varias soluciones al problema, incluidos varios procedimientos de limpieza.
Los informes técnicos pueden ser escritos por especialistas en redacción técnica o redacción de marketing, según el tema del documento y el objetivo de la publicación. Pueden publicarse internamente, como cuando una agencia distribuye un documento técnico a los empleados para familiarizarlos con cuestiones específicas de la agencia, o públicamente, en el caso de documentos utilizados para marketing. El lenguaje también puede estar dirigido a diversos grupos demográficos, que van desde científicos que están familiarizados con términos altamente técnicos hasta consumidores más promedio que simplemente quieren más información sobre un producto.
Escribir un documento técnico generalmente implica una investigación exhaustiva sobre el problema o problema fundamental que aborda el documento. Esta investigación puede incluir exploraciones en varias soluciones que se han propuesto, incluidas las soluciones utilizadas históricamente y las soluciones propuestas por personas que trabajan en el problema. El documento también puede abordar específicamente las soluciones que se probaron y no funcionaron, para demostrar que el problema se había explorado por completo, y puede contener argumentos en contra de soluciones particulares para explicar por qué no se utilizan o proponen.