¿Qué es una marca paraguas?

Las marcas paraguas son marcas que son utilizadas por una gama de productos diferentes pero relacionados. A veces conocida como marca familiar, la idea detrás de este tipo de enfoque es mejorar la comercialización de todos los productos que llevan la misma marca, creando así una mayor relación con los consumidores. Debido a este mayor nivel de relación, el fabricante de la marca paraguas puede presentar nuevos productos relacionados con las líneas de productos existentes e inmediatamente atraer la atención de los clientes que utilizan habitualmente otros productos vendidos bajo la marca.

Si bien los modelos de marca paraguas varían algo, el factor clave es que cualquier producto o servicio que se comercialice con la marca común debe tener algún tipo de conexión. Por ejemplo, una empresa de electrónica puede optar por adoptar una sola marca para varios tipos de electrodomésticos, que van desde electrodomésticos importantes como hornos y refrigeradores hasta electrodomésticos pequeños como tostadoras y licuadoras. De la misma manera, una compañía de alimentos puede optar por producir una línea de mezclas de ketchup y varios tipos de mostazas bajo una marca común, ya que todos los productos involucrados pertenecen a la amplia categoría de condimentos.

Desde un enfoque de marketing, la creación y el uso de una marca paraguas pueden ser extremadamente beneficiosos. El concepto transmitido a los consumidores es que cualquier producto que lleve la marca se produce utilizando los mismos altos estándares de calidad. Por lo tanto, si al consumidor le gusta la mostaza vendida bajo el nombre de la marca, entonces existe una buena posibilidad de que se sienta motivado a comprar ketchup que se venda bajo el mismo nombre de la marca. En caso de que la empresa decida comercializar algún producto nuevo relacionado con la mostaza y el ketchup, como un condimento de pepinillo, también es probable que el consumidor compre la nueva adición, en función de su satisfacción con otros productos vendidos bajo la misma marca. .

Junto con los beneficios de la conciencia del cliente y la lealtad de la marca que son fundamentales para el uso de una marca paraguas, el enfoque también requiere que el propietario de la marca tome medidas para garantizar la calidad de cada bien o servicio que se comercializa bajo la marca. En caso de que un consumidor tenga una experiencia negativa con un refrigerador vendido bajo la marca, puede estar menos dispuesto a considerar la compra de un horno, o incluso una licuadora, que lleve la misma marca. La experiencia negativa también puede ser suficiente para disuadir al consumidor de probar cualquier producto nuevo introducido bajo la marca en algún momento futuro. Para minimizar esta posibilidad, las empresas que utilizan el enfoque de marca paraguas a menudo toman medidas para garantizar una atención constante al detalle y la calidad en todos los productos comercializados bajo la misma marca.