O que é uma marca da Umbrella?
Marcas de guarda-chuva são nomes de marcas que são utilizados por uma variedade de produtos diferentes, mas relacionados. Às vezes chamada de marca da família, a idéia por trás desse tipo de abordagem é aumentar a comercialização de todos os produtos que levam a mesma marca, criando assim um maior relacionamento com os consumidores. Devido a esse nível mais alto de relacionamento, o fabricante da marca guarda-chuva pode introduzir novos produtos relacionados às linhas de produtos existentes e atrair imediatamente a atenção de clientes que usam rotineiramente outros produtos vendidos sob a marca.
Embora os modelos de marcas-guarda-chuva variem um pouco, o fator principal é que todos os produtos ou serviços comercializados sob a marca comum devem ter algum tipo de conexão. Por exemplo, uma empresa de eletrônicos pode optar por adotar uma única marca para vários tipos de eletrodomésticos, que vão desde os principais aparelhos, como fornos e geladeiras, até os pequenos aparelhos, como torradeiras e liquidificadores. Da mesma forma, uma empresa de alimentos pode optar por produzir uma linha de misturas de ketchup e vários tipos de mostarda sob uma marca comum, uma vez que todos os produtos envolvidos pertencem à ampla categoria de condimentos.
De uma abordagem de marketing, a criação e o uso de uma marca de guarda-chuva podem ser extremamente benéficos. O conceito transmitido aos consumidores é que qualquer produto que leva o nome da marca é produzido usando os mesmos altos padrões de qualidade. Assim, se o consumidor gostar da mostarda vendida sob a marca, há uma boa chance de ele ser motivado a comprar ketchup que é vendido sob a mesma marca. Caso a empresa decida comercializar algum produto novo relacionado à mostarda e ao ketchup, como um gosto de picles, também é provável que o consumidor compre a nova adição, com base em sua satisfação com outros produtos vendidos com a mesma marca. .
Juntamente com os benefícios da conscientização do cliente e da lealdade à marca, que são essenciais para o uso de uma marca global, a abordagem também exige que o proprietário da marca tome medidas para garantir a qualidade de cada bem ou serviço comercializado sob a marca. Se um consumidor tiver uma experiência negativa com uma geladeira vendida sob a marca, ele ou ela poderá estar menos disposto a considerar a compra de um forno, ou mesmo de um liquidificador, com a mesma marca. A experiência negativa também pode ser suficiente para impedir o consumidor de experimentar novos produtos introduzidos sob a marca em algum momento futuro. Para minimizar essa possibilidade, as empresas que usam a abordagem abrangente da marca geralmente tomam medidas para garantir atenção consistente aos detalhes e qualidade em todos os produtos comercializados sob a mesma marca.