¿Qué hay disponible para prometer?
disponible para prometer (ATP) es un tipo de enfoque para el procesamiento de los pedidos de los clientes que implica proporcionar algún tipo de compromiso con los clientes con respecto al estado de un pedido del cliente. Por lo general, la promesa implicará detalles sobre la fecha de entrega anticipada de los artículos ordenados, e incluso puede incluir información sobre las fechas de envío anticipadas de múltiples envíos como un medio para llenar ese pedido. El propósito de lo disponible para prometer es mantener al cliente informado de cuándo esperar que se cumpla la orden y cuándo puede esperar razonablemente recibir los artículos ordenados.
Si bien disponible para prometer es una función que se puede administrar manualmente, las empresas más grandes tienden a integrar este proceso en la estrategia general para gestionar la oferta y la demanda de los bienes y servicios ofrecidos a los consumidores. Esto implica hacer uso de software que puede evaluar rápidamente los detalles de un pedido de clientes, relacionándolo con el inventario actual de productos terminados que no sonYa se ha comprometido a completar pedidos pendientes de los clientes, y si es necesario, proyectar cifras de producción para determinar cuándo se puede llenar y enviar el nuevo pedido. Una vez que se completa este análisis, el cliente puede recibir una fecha de envío proyectada y una fecha de entrega anticipada, un proceso que ayuda a establecer expectativas razonables por parte del cliente.
En su núcleo, las políticas y los procedimientos disponibles para prometer logran dos beneficios centrales. Cuando se automatizó, el proceso permite actualizar rápidamente las cuotas de producción para satisfacer la demanda del cliente, lo que permite ajustar los horarios de producción en consecuencia. Al mismo tiempo, el ATP automatizado significa que los clientes pueden aprender rápidamente cuándo esperar que lleguen pedidos, lo que hace que sea más fácil ajustar sus horarios para permitir la recepción de los productos ordenados. En algunos casos, el proceso es tan rápido que custLos omers reciben una confirmación de la orden inmediatamente después de la colocación, seguido con la confirmación de los arreglos de envío en cuestión de horas o posiblemente un solo día hábil.
Dentro del alcance de la presentación disponible, hay un par de enfoques diferentes que pueden emplearse. Con ATP basado en push, el enfoque es hacer uso de datos históricos para anticipar la demanda futura de productos específicos, lo que permite ajustar el proceso de producción para acomodar esas proyecciones. Con ATP basado en pullas, el enfoque se centra más en asignar o asignar recursos basados en los pedidos que están actualmente abiertos. Dependiendo del tipo de modelo de negocio empleado y el tiempo que lleva producir la cantidad de artículos ordenados, es probable que un modelo sea mejor que el otro. Mientras el enfoque ATP utilice los resultados de llenar los pedidos en un marco de tiempo que se considera equitativo para el cliente, ambos métodos se consideran viables.