Co je k dispozici?

K dispozici je slib (ATP) je typ přístupu ke zpracování zákaznických objednávek, který zahrnuje poskytnutí jakéhokoli závazku zákazníkům ohledně stavu zákaznické objednávky. Slib bude obvykle zahrnovat podrobnosti o předpokládaném datu dodání objednaných položek a může dokonce zahrnovat informace o předpokládaných dodacích lhůtách více zásilek jako prostředek k vyplnění této objednávky. Účelem slibu, který je k dispozici, je informovat klienta o tom, kdy očekávat splnění objednávky a kdy může přiměřeně očekávat, že obdrží objednané položky.

I když je slib k dispozici jako funkce, kterou lze spravovat ručně, větší společnosti mají tendenci integrovat tento proces do celkové strategie řízení nabídky a poptávky po zboží a službách nabízených spotřebitelům. To zahrnuje použití softwaru, který dokáže rychle posoudit specifika zákaznické objednávky, vztahující se k aktuálnímu inventáři hotových výrobků, které se již nezavázaly k plnění nevyřízených zákaznických objednávek, a v případě potřeby promítání výrobních čísel s cílem zjistit, kdy nová objednávka může být naplněn a odeslán. Po dokončení této analýzy může být zákazníkovi dodáno předpokládané datum odeslání a předpokládané datum dodání, což je proces, který pomáhá stanovit přiměřená očekávání na straně zákazníka.

Ve své základní politice a postupech, které jsou k dispozici, slibují dvě hlavní výhody. Pokud je tento proces automatizován, umožňuje rychle aktualizovat produkční kvóty tak, aby odpovídaly poptávce zákazníků, což umožňuje odpovídajícím způsobem upravovat výrobní plány. Automatizovaný ATP zároveň znamená, že zákazníci se mohou rychle naučit, kdy očekávají příchod objednávek, což usnadňuje úpravu jejich časových plánů, aby bylo možné přijímat objednané produkty. V některých případech je tento proces tak rychlý, že zákazníci obdrží potvrzení objednávky ihned po zadání, poté se potvrdí potvrzení o přepravě během několika hodin nebo případně jednoho pracovního dne.

V rámci slibů, které jsou k dispozici, lze použít několik různých přístupů. U ATP typu push se zaměřuje na využití historických dat k předvídání budoucí poptávky po konkrétních produktech, což umožňuje přizpůsobit výrobní proces tak, aby vyhovoval těmto projekcím. U ATP založeného na vyžádání je důraz kladen spíše na přiřazování nebo přidělování zdrojů na základě aktuálně otevřených objednávek. V závislosti na typu použitého obchodního modelu a délce času potřebného k produkci objednaného množství zboží je jeden model pravděpodobně vhodnější než druhý. Pokud použitý přístup ATP vede k vyplnění objednávek v časovém rámci, který je pro klienta považován za spravedlivý, jsou obě metody považovány za životaschopné.