O que está disponível para promessa?
Disponível para promessa (ATP) é um tipo de abordagem para o processamento de pedidos de clientes que envolvem o fornecimento de algum tipo de compromisso com os clientes sobre o status de um pedido do cliente. Normalmente, a promessa envolverá detalhes sobre a data de entrega prevista dos itens solicitados e pode até incluir informações sobre as datas de envio previstas de várias remessas como um meio de preencher esse pedido. O objetivo da promessa disponível é manter o cliente informado do quando esperar que o pedido seja cumprido e quando ele ou ela pode razoavelmente esperar receber os itens encomendados.
Embora a promotoria disponível seja uma função que pode ser gerenciada manualmente, empresas maiores tendem a integrar esse processo na estratégia geral para gerenciar a oferta e a demanda pelos bens e serviços oferecidos aos consumidores. Isso envolve fazer uso de software que pode avaliar rapidamente as especificidades de um pedido de cliente, relacionando -o com o inventário atual de produtos acabados que não sãoJá já comprometeu -se a preencher pedidos de clientes pendentes e, se necessário, projetar números de produção para verificar quando o novo pedido pode ser preenchido e enviado. Uma vez concluído essa análise, o cliente pode ser fornecido com uma data de remessa projetada e uma data de entrega antecipada, um processo que ajuda a definir expectativas razoáveis por parte do cliente.
Em sua essência, as políticas e procedimentos disponíveis para prometer alcançam dois benefícios principais. Quando automatizado, o processo possibilita atualizar rapidamente as cotas de produção para atender à demanda do cliente, possibilitando ajustar os cronogramas de produção de acordo. Ao mesmo tempo, o ATP automatizado significa que os clientes podem aprender rapidamente quando esperar que os pedidos cheguem, facilitando o ajuste de seus horários para permitir o recebimento dos produtos ordenados. Em alguns casos, o processo é tão rápido que custaOs OMERS recebem uma confirmação do pedido imediatamente após a colocação, acompanhado com a confirmação dos acordos de remessa em questão de horas ou possivelmente um único dia útil.
No escopo da promessa disponível, existem algumas abordagens diferentes que podem ser empregadas. Com o ATP baseado em push, o foco é usar dados históricos para antecipar a demanda futura por produtos específicos, possibilitando ajustar o processo de produção para acomodar essas projeções. Com o ATP baseado em tração, o foco é mais em atribuir ou alocar recursos com base nos pedidos que estão abertos no momento. Dependendo do tipo de modelo de negócios empregado e do tempo necessário para produzir a quantidade de itens solicitados, é provável que um modelo seja mais adequado que o outro. Enquanto a abordagem ATP usada resultar no preenchimento de ordens em um período que é considerado equitativo ao cliente, ambos os métodos são considerados viáveis.