O que é motivação de incentivo?
Motivação por incentivo é um conceito psicológico baseado na premissa de que as pessoas respondem a incentivos. Ou seja, os indivíduos são normalmente compelidos a agir de uma determinada maneira, se houver um benefício percebido para eles. O campo do marketing, por exemplo, emprega o conceito de motivação por incentivo em campanhas para atrair e reter clientes. Uma maneira de muitas empresas conseguirem isso é implementando programas de incentivo para criar uma base de clientes fiéis. Por exemplo, eles podem recompensar pontos de fidelidade por compra, incentivando compras regulares para que os pontos possam acumular até um determinado nível e, em seguida, o cliente receberia uma determinada quantidade de desconto.
Essencialmente, a motivação por incentivo pode criar um relacionamento mutuamente benéfico entre uma empresa e sua clientela. Os clientes podem se beneficiar de descontos regulares, que podem se traduzir em economia. Por outro lado, as empresas podem receber uma renda constante e regular de clientes fiéis. Além disso, por meio de programas de incentivo, as empresas podem avaliar o comportamento do cliente e identificar áreas nas quais se concentrar e práticas a abandonar. Isso também pode ser crucial no esforço de construção e reforço da marca.
Estudos mostraram que a motivação para comprar é sustentada por certos incentivos. Por exemplo, um cliente pode ver uma peça de marketing que promete dois pares de sapatos pelo preço de um por um tempo limitado. Nesse caso, o valor do desconto e o limite estabelecido no prazo podem ser atraentes e solicitar uma resposta rápida. Consequentemente, isso poderia aumentar as vendas em um período relativamente curto.
Infelizmente, em alguns casos, os incentivos para comprar produtos específicos podem ter uma desvantagem. Por exemplo, os efeitos podem ser adversos para pessoas que são compradores impulsivos. Isso é especialmente verdadeiro se eles respondem às vendas e a todos os tipos de descontos, que podem ser prejudiciais à sua saúde financeira se forem obrigados a gastar imprudentemente e desnecessariamente. Portanto, nem todos os esforços de motivação de incentivo são benéficos.
O conceito de motivação de incentivo não se restringe a nenhum campo. As empresas usam esse conceito em seus muitos programas internos para atrair e manter indivíduos talentosos, vitais para a consecução de seus objetivos. Uma das maneiras pelas quais as empresas atingem esse objetivo é o uso de políticas de remuneração. Eles descrevem a estrutura de remuneração dos funcionários, o tipo de desempenho que garante bônus, viagens a lugares exóticos e outras vantagens.
Por exemplo, um funcionário pode trabalhar muito para ganhar um bônus. Um vendedor ou uma mulher pode fazer todos os esforços para aumentar substancialmente as vendas. Assim, ele ou ela aumenta as chances de ganhar uma viagem ao exterior paga pela empresa. Aqui, a empresa e o funcionário se beneficiam, geralmente, à medida que os lucros são aumentados, e o empregado desfruta do bônus ou de qualquer outro tipo de requisito.