Hva er insentivmotivasjon?

Insentivmotivasjon er et psykologisk konsept som er basert på forutsetningen om at folk reagerer på insentiver. Det vil si at individer normalt blir tvunget til å handle på en gitt måte hvis det er en opplevd fordel for dem. Markedsfeltet bruker for eksempel insentivmotivasjonskonseptet i kampanjer for å tiltrekke og beholde kunder. En måte mange bedrifter oppnår dette på er ved å implementere insentivprogrammer for å skape en lojal kundebase. For eksempel kan de belønne lojalitetspoeng per kjøp, og derved oppfordre til regelmessige kjøp slik at poengene kan samle seg opp til et visst nivå, og da vil kunden motta et gitt rabattbeløp.

I hovedsak kan incentivmotivasjon skape et gjensidig fordelaktig forhold mellom en bedrift og klientellet. Kundene kan ha fordel av vanlige rabatter, noe som kan føre til sparing. På den annen side kan virksomheter motta en jevn og regelmessig inntekt fra lojale kunder. Gjennom insentivprogrammer kan virksomheter dessuten være i stand til å måle kundeadferd og kartlegge områder de skal fokusere på og praksis å forlate. Dette kan også være sentralt i arbeidet med merkevarebygging og forsterkning.

Studier har vist at motivasjon for kjøp understøttes av visse insentiver. For eksempel kan en kunde se en markedsføringsdel som lover to par sko til prisen for en bare i en begrenset periode. I dette tilfellet kan rabattbeløpet og tidsgrensen være attraktivt og gi et raskt svar. Følgelig kan dette øke salget i en relativt kort periode.

Dessverre, i noen tilfeller, kan insentiver til å kjøpe bestemte produkter komme med en ulempe. For eksempel kan effektene vise seg å være skadelige for personer som er impulsive shoppere. Dette gjelder spesielt hvis de reagerer på salg og alle slags rabatter, noe som kan være skadelig for deres økonomiske helse hvis de blir tvunget til å bruke uklart og unødvendig. Derfor er ikke all insentivmotivasjonsinnsats gunstig.

Konseptet med insentivmotivasjon er ikke begrenset til noe felt. Bedrifter bruker dette konseptet i sine mange interne programmer for å tiltrekke og vedlikeholde talentfulle individer som er avgjørende for å oppnå sine mål. En av måtene bedrifter oppnår dette målet på er bruken av lønnspolitikk. Disse skisserer ansattes lønnsstruktur, den type ytelse som garanterer bonus, turer til eksotiske steder og andre forutsetninger.

For eksempel kan en ansatt jobbe ekstra hardt for å tjene en bonus. En selger eller kvinne kan trekke ut alle stopp, slik at han eller hun kan øke salget betydelig. Dermed øker vedkommende sjansen for å tjene en utenlandsreise som selskapet betaler for. Her har både firmaet og de ansatte en fordel, generelt når overskuddet økes, og den ansatte nyter godt av bonusen eller andre typer forutsetninger.