Qu'est-ce que la motivation incitative?
La motivation par incitation est un concept psychologique basé sur le principe que les gens réagissent aux incitations. En d’autres termes, les individus sont normalement obligés d’agir d’une manière donnée s’ils perçoivent un avantage. Le domaine du marketing, par exemple, utilise le concept de motivation incitative dans les campagnes afin d'attirer et de fidéliser les clients. Pour y parvenir, de nombreuses entreprises ont notamment recours à des programmes d’incitation visant à fidéliser leur clientèle. Par exemple, ils peuvent récompenser des points de fidélité par achat, encourageant ainsi les achats réguliers afin que les points puissent s'accumuler jusqu'à un certain niveau et que le client reçoive alors un montant donné de réduction.
Essentiellement, la motivation par incitation peut créer une relation mutuellement bénéfique entre une entreprise et sa clientèle. Les clients peuvent bénéficier de réductions régulières, ce qui peut également se traduire par des économies. D'autre part, les entreprises peuvent recevoir un revenu régulier et régulier de clients fidèles. En outre, grâce aux programmes d’incitation, les entreprises peuvent être en mesure d’évaluer le comportement des clients et de déterminer les domaines sur lesquels se concentrer et les pratiques à abandonner. Cela pourrait également être déterminant dans l’effort de renforcement de la marque.
Des études ont montré que certaines motivations sont à la base de la motivation d’achat. Par exemple, un client peut voir une pièce de marketing promettant deux paires de chaussures au prix d'une pour un temps limité. Dans ce cas, le montant de la réduction et la limite de temps peuvent être attrayants et permettre une réponse rapide. En conséquence, cela pourrait stimuler les ventes dans une période relativement courte.
Malheureusement, dans certains cas, des incitations à acheter des produits particuliers pourraient présenter des inconvénients. Par exemple, les effets pourraient être néfastes pour les acheteurs impulsifs. Cela est particulièrement vrai s’ils sont sensibles aux ventes et à toutes sortes de remises, ce qui peut être préjudiciable à leur santé financière s’ils sont contraints de dépenser de manière imprudente et inutile. Par conséquent, tous les efforts de motivation ne sont pas bénéfiques.
Le concept de motivation incitative n'est limité à aucun domaine. Les entreprises utilisent ce concept dans leurs nombreux programmes internes pour attirer et fidéliser les personnes talentueuses qui sont essentielles à la réalisation de leurs objectifs. L’utilisation des politiques de rémunération est l’un des moyens permettant aux entreprises d’atteindre cet objectif. Celles-ci décrivent la structure de rémunération des employés, le type de performance qui justifie des primes, des voyages dans des lieux exotiques et d’autres avantages.
Par exemple, un employé peut travailler très dur pour gagner un bonus. Un vendeur ou une femme peut faire tout ce qui est en son pouvoir pour augmenter considérablement ses ventes. Ainsi, il augmente les chances de gagner un voyage à l’étranger payé par l’entreprise. Dans ce cas, l’entreprise et l’employé profitent généralement de l’augmentation des bénéfices et de la prime ou de tout autre type de bénéfice.