Was ist Anreizmotivation?
Anreizmotivation ist ein psychologisches Konzept, das auf der Prämisse basiert, dass Menschen auf Anreize reagieren. Das heißt, Personen sind normalerweise gezwungen, auf eine bestimmte Art und Weise zu handeln, wenn ein wahrgenommener Nutzen für sie besteht. So setzt beispielsweise der Bereich Marketing das Incentive Motivation-Konzept in Kampagnen ein, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Eine Möglichkeit, wie viele Unternehmen dies erreichen, ist die Implementierung von Anreizprogrammen, um einen treuen Kundenstamm zu schaffen. Zum Beispiel können sie Treuepunkte pro Einkauf belohnen und so zu regelmäßigen Einkäufen anregen, sodass die Punkte bis zu einem bestimmten Niveau angesammelt werden können und der Kunde dann einen bestimmten Rabattbetrag erhält.
Im Wesentlichen kann durch Anreizmotivation eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zwischen einem Unternehmen und seiner Kundschaft hergestellt werden. Die Kunden können von regelmäßigen Rabatten profitieren, die sich weiter in Einsparungen niederschlagen können. Andererseits können Unternehmen von treuen Kunden ein stetiges und regelmäßiges Einkommen erhalten. Darüber hinaus können Unternehmen durch Incentive-Programme das Kundenverhalten messen und Bereiche bestimmen, auf die sie sich konzentrieren müssen, und Praktiken aufgeben, auf die sie verzichten müssen. Dies könnte auch für den Aufbau und die Stärkung der Marke von entscheidender Bedeutung sein.
Studien haben gezeigt, dass die Kaufmotivation durch bestimmte Anreize untermauert wird. Zum Beispiel kann ein Kunde ein Marketingstück sehen, das zwei Paar Schuhe zum Preis von einem für eine begrenzte Zeit verspricht. In diesem Fall können die Höhe des Rabatts und die zeitliche Begrenzung attraktiv sein und eine schnelle Reaktion hervorrufen. Dementsprechend könnte dies den Umsatz in relativ kurzer Zeit steigern.
Leider können in einigen Fällen Kaufanreize für bestimmte Produkte mit einem Nachteil verbunden sein. Zum Beispiel könnten sich die Auswirkungen als nachteilig für Personen erweisen, die impulsive Käufer sind. Dies gilt insbesondere dann, wenn sie auf Verkäufe und alle Arten von Rabatten reagieren, was sich nachteilig auf ihre finanzielle Gesundheit auswirken kann, wenn sie gezwungen sind, umsichtig und unnötig auszugeben. Daher sind nicht alle Motivationsanreize von Vorteil.
Das Konzept der Anreizmotivation ist nicht auf einen Bereich beschränkt. Unternehmen nutzen dieses Konzept in ihren zahlreichen internen Programmen, um talentierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten, die für die Erreichung ihrer Ziele von entscheidender Bedeutung sind. Eine Möglichkeit, mit der Unternehmen dieses Ziel erreichen, ist der Einsatz von Vergütungsrichtlinien. Diese beschreiben die Vergütungsstruktur der Mitarbeiter, die Art der Leistung, die Boni, Reisen zu exotischen Orten und andere Vorzüge rechtfertigt.
Beispielsweise kann ein Mitarbeiter besonders hart arbeiten, um einen Bonus zu verdienen. Ein Verkäufer oder eine Verkäuferin kann alle Register ziehen, um den Umsatz erheblich zu steigern. Auf diese Weise erhöht er die Chancen, eine vom Unternehmen bezahlte Auslandsreise zu verdienen. Hierbei profitieren sowohl das Unternehmen als auch die Mitarbeiter im Allgemeinen, wenn die Gewinne erhöht werden und der Mitarbeiter den Bonus oder eine andere Art von Vorteil genießt.