¿Qué es el monitoreo de la actividad comercial?
También conocido como gestión de actividades empresariales (BAM), el monitoreo de la actividad comercial es una estrategia que implica el uso de la tecnología para administrar o monitorear los procesos comerciales. Al emplear BAM, una empresa puede medir la efectividad de varios factores internos y externos en términos de permitir que la empresa funcione con una eficiencia óptima y generar los mejores rendimientos posibles de esas actividades. El software comercial diseñado para este propósito es a menudo esencial en el proceso de monitoreo, extrayendo y compilando los datos de los diversos sistemas de información utilizados dentro de la estructura de la empresa. Esta organización de datos hace que sea más fácil identificar áreas donde se puede hacer una mejora y reconocer qué aspectos de la operación ya funcionan con una máxima eficiencia.
Si bien los detalles del monitoreo de la actividad comercial pueden variar ligeramente de una configuración a la siguiente, casi cualquier intento ya que este tipo de gestión requerirá tres pasos básicos. Para comenzar, todos los datos relevantes para THLa operación de la Compañía debe ser recolectada para proporcionar la base para la evaluación. Una vez que se recopilan los datos, se organiza en categorías definidas que hacen que sea más fácil extraer las respuestas a consultas con respecto a áreas específicas de la operación. Como el tercer paso del proceso de monitoreo de la actividad comercial, esas respuestas se formulan en función de los datos asimilados y se presentan a los usuarios en un formato que facilita la comprensión. Esto permite al usuario tomar las medidas apropiadas para mejorar la eficiencia general de la empresa comercial.
La idea del monitoreo de la actividad comercial puede centrarse en un solo aspecto de la operación, un grupo específico de funciones relacionadas o en el negocio en su conjunto. Por ejemplo, si una empresa desea tener una idea de qué tan bien están funcionando sus políticas y procedimientos actuales de gestión de riesgos, el software de actividad comercial podría serSe utiliza para extraer los datos relevantes, organizarlos en un formato utilizable y proporcionar una perspectiva clara sobre qué procesos y procedimientos están ayudando a minimizar el robo y el fraude, y qué procesos deben mejorarse o reemplazarse con un proceso que tenga un mayor grado de éxito.
Dependiendo de las limitaciones del software utilizado para el monitoreo de la actividad comercial, este enfoque también puede ser útil para proyectar diferentes tipos de costos comerciales. Desde esta perspectiva, BAM ayuda a proyectar la cantidad de impuestos adeudados para un período próximo, el impacto del resultado de las elecciones y actividades políticas en el negocio en sí, e incluso el impacto que las fluctuaciones en las tasas de interés o los precios de las acciones tendrán en la rentabilidad general de la empresa. El software incluso puede permitir cambios en los costos de las materias primas, proyectando cómo esto afectaría tanto la eficiencia como el resultado final del negocio tanto a corto como a largo plazo.