Vad är övervakning av affärsaktiviteter?

Även känd som BAM (Business Activity Management) är övervakning av affärsaktiviteter en strategi som handlar om att använda teknik för att hantera eller övervaka affärsprocesser. Genom att anställa BAM kan ett företag mäta effektiviteten hos olika interna och externa faktorer när det gäller att låta verksamheten fungera med optimal effektivitet och generera bästa möjliga avkastning från dessa aktiviteter. Affärsprogramvara som är utformad för detta ändamål är ofta integrerad i övervakningsprocessen, drar och sammanställer data från de olika informationssystem som används i företagets struktur. Denna organisation av data gör det enklare att identifiera områden där förbättringar kan göras samt erkänna vilka aspekter av operationen som redan fungerar med högsta effektivitet.

Även om detaljerna för övervakning av affärsaktiviteter kan variera något från en inställning till nästa, kommer nästan alla försök eftersom denna typ av hantering kräver tre grundläggande steg. För att börja med måste alla uppgifter som är relevanta för företagets verksamhet samlas in för att ge grunden för bedömningen. När data samlas in organiseras de sedan i definierade kategorier som underlättar att extrahera svaren på frågor angående specifika områden i operationen. Som det tredje steget i övervakningsprocessen för affärsaktiviteter formuleras dessa svar baserade på den assimilerade informationen och presenteras för användarna i ett format som gör det lätt att förstå. Detta ger användaren möjlighet att vidta lämpliga åtgärder för att förbättra företagets totala effektivitet.

Idén om övervakning av affärsaktiviteter kan fokusera på en enda aspekt av verksamheten, en specifik grupp relaterade funktioner eller på verksamheten som helhet. Till exempel, om ett företag önskar få en uppfattning om hur väl deras nuvarande policyer och rutiner för riskhantering fungerar, kan mjukvaran för affärsaktiviteter användas för att extrahera relevant information, organisera den i ett användbart format och ge ett tydligt perspektiv på processer och procedurer hjälper till att minimera stöld och bedrägeri och vilka processer som måste förbättras eller ersättas med en process som har en högre grad av framgång.

Beroende på begränsningarna för mjukvaran som används för övervakningen av affärsaktiviteter kan detta tillvägagångssätt också vara till hjälp vid projicering av olika typer av företagskostnader. Ur detta perspektiv hjälper BAM att projicera skattebeloppet som ska betalas under en kommande period, effekterna av resultatet av politiska val och aktiviteter på företaget självt och till och med de effekter som fluktuationer i räntor eller aktiekurser kommer att ha på det övergripande företagets lönsamhet. Programvaran kan till och med möjliggöra förskjutningar i råvarukostnaderna och projicera hur detta skulle påverka både effektiviteten och verksamheten på kort och lång sikt.