¿Qué es la gestión de juegos?
Gaming Management es un programa que prepara a un individuo para llevar a cabo las tareas administrativas para un establecimiento de juegos como un casino. El programa puede capacitar a una persona para convertirse en gerente de juego, responsable de administrar el personal, tratar con las quejas y atender a los invitados en un entorno de juego. Los programas de gestión de juegos pueden variar en duración y pueden tomarse en universidades, casinos o en línea a través de instituciones acreditadas. Los cursos generalmente incluyen la ley de juego, la contabilidad y el marketing de hospitalidad.
Cuando una persona completa con éxito un programa de gestión de juegos, puede encontrar empleo en Las Vegas o en otros lugares del mundo donde se encuentra juegos. Además, el programa puede preparar a una persona para otras carreras en la industria del juego. Esto puede incluir un operador de vigilancia de juegos que es responsable de supervisar la seguridad y los gerentes de operaciones de juego de nivel medio que supervisan a otros y aseguran que se sigan las regulaciones de juego. Además, Gaming Management puede preparar a una persona para otros puestos, incluidos el gerente de turno, el analista financiero del casino, el gerente de boxes o el host del casino.
Los programas de capacitación preparan a una persona para manejar un gran volumen de clientes, así como juegos específicos. Además, algunos programas preparan a una persona para servir bebidas alcohólicas y preparar alimentos. La capacitación puede ayudar a preparar a una persona para tratar los problemas de los empleados que pueden surgir, como la provisión de atención médica y la necesidad de acciones disciplinarias.
Para inscribirse en un programa, generalmente una persona necesita un diploma de escuela secundaria. Los cursos se centran en las operaciones diarias de un casino o establecimiento de juegos. Los temas que pueden estar cubiertos incluyen barajos, métodos de pagos y marcadores de emisión. Para enseñar cómo se ejecuta un casino o establecimiento de juegos, los cursos también pueden tratar la vigilancia y la seguridad. Como la mayoría de los establecimientos de juego están abiertos durante todo el día, año rouND, Gaming Management enseña cómo evaluar las necesidades de personal.
Otros aspectos que pueden estar cubiertos en un programa de juegos pueden ser elementos psicológicos y cómo el juego afecta el turismo. Los elementos psicológicos pueden incluir los pros y los contras de la industria del juego, como el comportamiento compulsivo y la adicción al juego. La capacitación también puede abordar cómo el juego impacta las tasas de criminalidad como la economía.
Un programa de gestión de juegos capacita a un individuo sobre cómo lidiar con el dinero y puede incluir cursos de contabilidad financiera, matemáticas e informática. Algunos programas también pueden ofrecer cursos de liderazgo y clases de comunicación para ayudar a manejar a los clientes y al personal. Otro componente de un programa de gestión de juegos puede incluir una pasantía supervisada. Las pasantías ofrecen experiencia práctica trabajando en un establecimiento de juegos de azar.