Wat is gamingbeheer?
Gaming management is een programma dat een persoon voorbereidt op het uitvoeren van de administratieve taken voor een spelinstelling zoals een casino. Het programma kan iemand trainen om een gamingmanager te worden, die verantwoordelijk is voor het managen van personeel, het afhandelen van klachten en het verzorgen van gasten in een gokomgeving. Programma's voor gamingbeheer kunnen variëren in lengte en kunnen worden gevolgd op hogescholen, casino's of online via geaccrediteerde instellingen. Cursussen omvatten over het algemeen gamingwetgeving, boekhouding en hospitality marketing.
Wanneer een persoon met succes een gamingmanagementprogramma voltooit, kan hij of zij werk vinden in Las Vegas of op andere locaties in de wereld waar gaming wordt gevonden. Bovendien kan het programma een persoon voorbereiden op andere carrières in de game-industrie. Dit kan een gameresurveebeheerder zijn die verantwoordelijk is voor het toezicht op de beveiliging en managers van gokactiviteiten op het middenniveau die toezicht houden op anderen en ervoor zorgen dat de spelregels worden nageleefd. Bovendien kan gamebeheer iemand voorbereiden op andere functies, waaronder shiftmanager, casino-financieel analist, pitmanager of casino-host.
Trainingsprogramma's bereiden een persoon voor op het omgaan met grote klantvolumes en specifieke games. Bovendien bereiden sommige programma's een persoon voor om alcoholische dranken te serveren en voedsel te bereiden. Training kan helpen een persoon voor te bereiden op het omgaan met problemen van werknemers die zich kunnen voordoen, zoals gezondheidszorg en de noodzaak van disciplinaire maatregelen.
Om deel te nemen aan een programma, heeft een persoon over het algemeen een middelbare schooldiploma nodig. Cursussen richten zich op de dagelijkse activiteiten van een casino of gaming-instelling. Onderwerpen die aan bod kunnen komen, zijn onder andere shuffling, uitbetalingsmethoden en het uitgeven van markeringen. Om te leren hoe een casino of gamingbedrijf loopt, kunnen cursussen ook te maken hebben met bewaking en beveiliging. Omdat de meeste gokinstellingen het hele jaar door open zijn, leert gamebeheer hoe personeel moet worden geëvalueerd.
Andere aspecten die in een spelprogramma aan bod kunnen komen, kunnen psychologische elementen zijn en hoe gokken het toerisme beïnvloedt. Psychologische elementen kunnen de voor- en nadelen van de gamingindustrie zijn, zoals dwangmatig gedrag en gokverslaving. Training kan ook ingaan op de invloed van gaming op de criminaliteit en op de economie.
Een gamingmanagementprogramma leidt een persoon op hoe om te gaan met geld en kan financiële boekhouding, wiskunde en computercursussen omvatten. Sommige programma's bieden ook leiderschapscursussen en communicatieklassen om klanten en personeel te helpen omgaan. Een ander onderdeel van een gamingmanagementprogramma kan een begeleide stage zijn. Stages bieden praktijkervaring bij een gokbedrijf.