¿Qué es la glocalización?
La glocalización es un proceso mediante el cual, como su nombre sugiere, se pueden combinar "globalización" y "localización". Este proceso puede ocurrir potencialmente en la dirección de productos, servicios o productos locales que toman un atractivo global, que es difícil pero puede ser facilitado por los servicios de tecnología de la información (TI). Más a menudo, se ofrece un producto global a un mercado más local, a menudo a través del cambio de marca o los esfuerzos para hacer que el producto sea más atractivo localmente. La glocalización de este segundo tipo se puede hacer de diferentes maneras, incluida la localización de marcas y productos o esfuerzos dentro de una comunidad local.
La idea básica detrás de la glocalización es que los dos conceptos aparentemente inconsistentes de localización y globalización pueden reunirse de manera productiva. La globalización generalmente se refiere a empresas y servicios que se ofrecen a escala global, a menudo poniéndose a disposición de las corporaciones multinacionales. La localización, por otro lado, se refiere a productos o SERvises que se fabrican u ofrecen con un mercado local en mente, con frecuencia que se ve en la idea de las tiendas "mamá y pop" o pequeñas empresas locales. Algunas personas ven que la idea de la globalización es inherentemente deshumanizante o negativa en comparación con los mercados o servicios localizados, por lo que la glocalización puede usarse para reducir tales percepciones.
Una forma en que puede ocurrir la glocalización es que un servicio local o mercancía asumirá una escala global. Esto es algo inusual, ya que requiere una mayor aceptación de algo que comienza a pequeña escala. Muchas empresas que comienzan con los mercados locales pueden no tener los recursos o la capacidad de expandirse a una presencia globalizada o para competir con otras empresas multinacionales. Los sistemas de TI e Internet han facilitado este tipo de glocalización, ya que una pequeña empresa puede llegar a un público más amplio a través de diversas formas de marketing y desarrollo en línea.ent.
La forma más común de glocalización, sin embargo, es una en la que un producto o servicio global se hace más atractivo para los mercados locales. Una empresa con un sitio de Internet que se utiliza para transacciones en línea, por ejemplo, podría ofrecer múltiples versiones de ese sitio para visitantes de diferentes países, lo que permite una navegación y compras más fáciles utilizando diferentes idiomas y sistemas de divisas. Esto hace que un producto o servicio grande que pueda estar disponible a nivel mundial se sienta más local para muchos consumidores. El cambio de marca también se puede utilizar en la glocalización para que un solo producto o servicio parezca más accesible para los mercados más pequeños, o para que las personas en una comunidad en particular sientan que una empresa valora más fuertemente su negocio y reconoce la importancia de sus ideales y necesidades locales.
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