Wat is glokalisatie?
Glokalisatie is een proces waarbij, zoals de naam al doet vermoeden, 'globalisering' en 'lokalisatie' kunnen worden gecombineerd. Dit proces kan mogelijk plaatsvinden in de richting van lokale producten, diensten of grondstoffen die een wereldwijde aantrekkingskracht hebben, wat moeilijk is maar mogelijk wordt vergemakkelijkt door IT-services. Vaker wordt een wereldwijd product aangeboden aan een meer lokale markt, vaak door rebranding of inspanningen om het product lokaal aantrekkelijker te maken. Glocalisatie van deze tweede soort kan op een aantal verschillende manieren worden gedaan, inclusief lokalisatie van merken en producten of inspanningen binnen een lokale gemeenschap.
Het basisidee achter glokalisatie is dat de twee schijnbaar inconsistente concepten van lokalisatie en globalisering op een productieve manier kunnen worden samengebracht. Globalisering verwijst doorgaans naar bedrijven en diensten die op wereldwijde schaal worden aangeboden, vaak beschikbaar gesteld door multinationale ondernemingen. Lokalisatie verwijst daarentegen naar producten of diensten die worden vervaardigd of aangeboden met een lokale markt in gedachten, vaak gezien in het idee van "moeder en pop" -winkels of kleine, lokale bedrijven. Sommige mensen zien het idee van globalisering als inherent ontmenselijkend of negatief in vergelijking met gelokaliseerde markten of diensten, en dus kan glokalisatie worden gebruikt om dergelijke percepties te verminderen.
Een manier waarop glokalisatie kan optreden, is door een lokale dienst of handelsartikel op wereldwijde schaal aan te nemen. Dit is enigszins ongebruikelijk, omdat het een grotere acceptatie vereist van iets dat op kleine schaal begint. Veel bedrijven die beginnen met lokale markten beschikken mogelijk niet over de middelen of het vermogen om uit te breiden naar een geglobaliseerde aanwezigheid of om te concurreren met andere multinationale bedrijven. IT-systemen en internet hebben dit type glokalisatie enigszins eenvoudiger gemaakt, omdat een klein bedrijf een breder publiek kan bereiken via verschillende vormen van online marketing en ontwikkeling.
De meest voorkomende vorm van glokalisatie is er echter een waarbij een wereldwijd product of dienst aantrekkelijker wordt gemaakt voor lokale markten. Een bedrijf met een internetsite die bijvoorbeeld wordt gebruikt voor online transacties, biedt mogelijk meerdere versies van die site voor bezoekers uit verschillende landen, waardoor navigatie en aankopen met verschillende talen en valutasystemen eenvoudiger zijn. Hierdoor voelt een groot product of een wereldwijd beschikbare service zich voor veel consumenten lokaaler aan. Rebranding kan ook worden gebruikt bij glokalisatie om een enkel product of dienst toegankelijker te maken voor kleinere markten, of om mensen in een bepaalde gemeenschap het gevoel te geven dat een bedrijf hun bedrijf sterker waardeert en het belang van hun lokale idealen en behoeften erkent.