¿Qué es el marketing integrado?
El marketing integrado, o IM, también conocido como comunicaciones de marketing integradas (IMC) o marketing multicanal, es la práctica de utilizar múltiples canales publicitarios para transmitir un solo mensaje sobre un producto o servicio. La idea detrás del marketing integrado es que al usar una variedad de medios diferentes, los especialistas en marketing pueden llegar a su público objetivo con mayor frecuencia y eficacia. Idealmente, cada exposición al mensaje se basa en las anteriores, solidificándolo en la mente del consumidor y aumentando la probabilidad de que responda a su llamado a la acción.
Los canales utilizados en las campañas de marketing integradas pueden incluir medios tradicionales y nuevos. Los medios tradicionales se componen de anuncios impresos, como los de los periódicos, los carteles publicitarios o el transporte público, así como los que se envían por correo postal y anuncios de radio y televisión. Los nuevos medios se refieren a la mensajería mediada por la tecnología, incluidas las comunicaciones en línea a través de sitios web, correo electrónico y redes sociales. La publicidad en nuevos medios a menudo incluye mensajes de texto, podcasts y otras herramientas de alta tecnología. El patrocinio y los eventos planificados también pueden desempeñar un papel en una estrategia de marketing integrada.
Para que una campaña de marketing integrada tenga éxito, normalmente incluye una mezcla equilibrada de canales en los que el público objetivo ya está sintonizado. Por ejemplo, si se vendiera un producto dirigido a adolescentes, podría ser apropiado anunciar en sitios web y estaciones de radio populares entre los adolescentes, y en líneas de tren y autobús con gran cantidad de pasajeros estudiantiles. Uno probablemente evitaría los anuncios en los periódicos y el correo directo porque esos canales son tradicionalmente impopulares entre los adolescentes. Para seleccionar la mejor combinación de medios, los estrategas de marketing generalmente buscan aquellos que llegan al mayor número de personas en el grupo demográfico objetivo, con la mayor frecuencia, por el menor dinero.
Independientemente de qué canales se elijan, la consistencia de la mensajería es clave. Ayuda a garantizar que la marca en cuestión no se diluya, lo que podría hacer que pierda algo de su poder, y ayuda a evitar la confusión de la audiencia. La coherencia en el uso del logotipo es un buen ejemplo. Usar el mismo logotipo en todas las formas de publicidad puede ayudar a consolidar el reconocimiento de marca. Una compañía puede tener un par de versiones de un logotipo para acomodar tanto la publicidad apilada como la vertical, pero ambas deben ser intercambiables y reconocibles. Los jingles de la compañía para radio o televisión son otro ejemplo de cómo la consistencia puede crear reconocimiento de productos.
Se desarrollan constantemente nuevas tecnologías de comunicación, lo que hace que el marketing integrado sea un campo que cambia rápidamente. Debido a esto, se ha convertido en un foco popular de estudio en universidades de todo el mundo. Los aspirantes a estudiantes de marketing pueden mejorar sus posibilidades de obtener empleo al incluir clases en este campo.