Qu'est-ce que le marketing intégré?
Le marketing intégré, ou IM, également connu sous le nom de communication marketing intégrée (IMC) ou marketing multicanal, consiste à utiliser plusieurs canaux publicitaires pour diffuser un message unique sur un produit ou un service. Le marketing intégré repose sur l’idée selon laquelle, en utilisant divers médias, les spécialistes du marketing sont en mesure d’atteindre leur public cible plus fréquemment et plus efficacement. Dans l'idéal, chaque exposition au message s'appuie sur les précédentes, le renforçant dans l'esprit du consommateur et augmentant la probabilité qu'il réponde à son appel à l'action.
Les canaux utilisés dans les campagnes marketing intégrées peuvent inclure des médias traditionnels et nouveaux. Les médias traditionnels comprennent les publicités imprimées, telles que celles des journaux, des panneaux d'affichage ou des transports en commun, ainsi que celles envoyées par courrier postal et par la publicité à la radio et à la télévision. Les nouveaux médias font référence à la messagerie électronique, y compris aux communications en ligne via des sites Web, des courriels et des réseaux sociaux. La publicité dans les nouveaux médias inclut souvent la messagerie texte, les podcasts et d’autres outils de haute technologie. Les commandites et les événements planifiés peuvent également jouer un rôle dans une stratégie de marketing intégrée.
Pour qu'une campagne de marketing intégrée porte ses fruits, elle comprend généralement un mélange équilibré de canaux sur lesquels le public cible est déjà à l'écoute. Par exemple, si l'on vendait un produit destiné aux adolescents, il pourrait être approprié de faire de la publicité sur des sites Web et des stations de radio populaires, ainsi que sur des lignes de train et de bus très fréquentées par les étudiants. On éviterait probablement les annonces dans les journaux et le publipostage car ces chaînes sont traditionnellement impopulaires auprès des adolescents. Afin de sélectionner la meilleure combinaison de médias, les stratèges en marketing recherchent généralement ceux qui atteignent le plus grand nombre de personnes du groupe cible, le plus souvent et le moins cher.
Quels que soient les canaux choisis, la cohérence de la messagerie est essentielle. Cela aide à éviter que la marque en question ne soit diluée, ce qui pourrait lui faire perdre une partie de son pouvoir et à éviter la confusion du public. La cohérence dans l'utilisation du logo en est un bon exemple. L'utilisation du même logo dans toutes les formes de publicité peut aider à renforcer la reconnaissance de la marque. Une entreprise peut avoir plusieurs versions d’un logo pour intégrer à la fois des publicités empilées et verticales, mais les deux doivent être reconnaissables de manière interchangeable. Les jingles de société pour la radio ou la télévision sont un autre exemple de la manière dont la cohérence peut créer une reconnaissance du produit.
De nouvelles technologies de communication sont constamment développées, faisant du marketing intégré un domaine en pleine mutation. Pour cette raison, il est devenu un sujet d'étude populaire dans les universités du monde entier. Les futurs étudiants en marketing peuvent améliorer leurs chances de trouver un emploi en incluant des cours dans ce domaine.