Wat is geïntegreerde marketing?
Geïntegreerde marketing, of IM, ook bekend als geïntegreerde marketingcommunicatie (IMC) of cross-channelmarketing, is de praktijk waarbij meerdere advertentiekanalen worden gebruikt om een enkel bericht over een product of dienst te verspreiden. Het idee achter geïntegreerde marketing is dat marketeers door het gebruik van verschillende media hun doelgroep vaker en effectiever kunnen bereiken. In het ideale geval bouwt elke blootstelling aan het bericht voort op de vorige, waardoor het in de geest van de consument wordt gestold en de kans groter wordt dat zij op de oproep tot actie zullen reageren.
De kanalen die worden gebruikt in geïntegreerde marketingcampagnes kunnen zowel traditionele als nieuwe media omvatten. Traditionele media bestaat uit gedrukte advertenties, zoals die in kranten, op reclameborden of in het openbaar vervoer, evenals advertenties die worden verzonden via post en radio- en televisie-advertenties. Nieuwe media verwijst naar technologie-gemedieerde berichten, inclusief online communicatie via websites, e-mail en sociale netwerken. Nieuwe media-advertenties bevatten vaak tekstberichten, podcasts en andere hightech-tools. Sponsoring en geplande evenementen kunnen ook een rol spelen in een geïntegreerde marketingstrategie.
Om een geïntegreerde marketingcampagne te laten slagen, bevat deze normaal gesproken een uitgebalanceerde mix van kanalen waarop de doelgroep al is afgestemd. Als iemand bijvoorbeeld een product voor tieners zou verkopen, zou het gepast kunnen zijn om te adverteren op websites en radiostations die populair zijn bij adolescenten, en op trein- en buslijnen met zwaar studentenrijderschap. Waarschijnlijk vermijd je krantenadvertenties en direct mail omdat die kanalen traditioneel niet populair zijn bij tieners. Om de beste combinatie van media te selecteren, zoeken marketingstrategen meestal naar degenen die het grootste aantal mensen in de doelgroep bereiken, met de grootste frequentie, voor het minste geld.
Ongeacht welke kanalen worden gekozen, de consistentie van berichten is de sleutel. Het zorgt ervoor dat het merk in kwestie niet wordt verdund, waardoor het een deel van zijn kracht kan verliezen, en helpt verwarring bij het publiek te voorkomen. Consistentie in het gebruik van logo's is een goed voorbeeld. Het gebruik van hetzelfde logo in alle vormen van reclame kan helpen merkherkenning te verstevigen. Een bedrijf kan een paar versies van een logo hebben voor zowel gestapelde als verticale reclame, maar beide moeten onderling uitwisselbaar herkenbaar zijn. Bedrijfsjingles voor radio of tv zijn een ander voorbeeld van hoe consistentie productherkenning kan creëren.
Er worden voortdurend nieuwe communicatietechnologieën ontwikkeld, waardoor geïntegreerde marketing een snel veranderend veld wordt. Hierdoor is het een populair studiepunt geworden aan universiteiten over de hele wereld. Aspirerende marketingstudenten kunnen hun kansen op een baan vergroten door lessen op dit gebied op te nemen.