¿Qué implica la planificación de la estrategia de marketing?
Las empresas que desean longevidad y éxito a largo plazo dependen de fuertes planes de marketing. El marketing es el factor clave que permite a una empresa encontrar nuevos clientes, revenderlos a clientes anteriores y mudarse a nuevos mercados. Si bien hay muchos componentes en el marketing, como la marca y la publicidad, muchos propietarios de negocios pasan por alto la etapa de planificación. La planificación de la estrategia de marketing se compone de elegir el mensaje de marketing general, el público objetivo, los medios de marketing y las herramientas de medición.
La tarea básica de elegir el mensaje de marketing es una parte imprescindible de la planificación de la estrategia de marketing. Este mensaje, o propuesta de valor, transmite lo que representa la empresa y por qué el producto o servicio es la mejor opción para el cliente potencial. Un mensaje efectivo comunica claramente el vacío actual del producto o servicio y las diferencias entre la empresa y sus competidores. El mensaje suele tener 90 palabras o menos. Debe usarse en todas las herramientas de marketing, incluido el sitio web de la empresa, los folletos de ventas y productos, los correos electrónicos y los guiones de ventas.
Otra parte integral de la planificación de la estrategia de marketing es elegir el público objetivo. Algunas compañías pueden tener el mejor producto o servicio, pero no pueden venderlo porque no están llegando a clientes potenciales. Hay mucha investigación involucrada en la elección del público objetivo, como la utilización de informes de la industria, la creación de listas de prospectos y el aprendizaje de las preferencias medias de los posibles clientes. Las empresas más exitosas crean diferentes estrategias de marketing para clientes potenciales y clientes habituales.
La elección de los medios de marketing suele ser uno de los pasos finales de la planificación de la estrategia de marketing. En este punto del proceso, se deben identificar las preferencias preferidas del mercado objetivo. Ejemplos de medios de marketing incluyen anuncios impresos, marketing en línea y marketing directo. Muchas compañías crean una estrategia de marketing mix, que utiliza una amplia variedad de medios, como una carta de correo directo con correos electrónicos de seguimiento. Al decidir qué medio usar, los dueños de negocios deben considerar los costos de comprar listas de consumidores, tarifas de mantenimiento del sitio web y salarios para miembros adicionales del personal.
Una vez elegida la estrategia principal, las empresas deben crear herramientas de medición como la etapa final de la planificación de la estrategia de marketing. Este paso es muy importante porque establece objetivos y metas establecidos, así como plazos y cantidades. Permite a las empresas seguir el progreso y el crecimiento a lo largo del tiempo y les da la capacidad de ver qué está funcionando y qué no. Esto permite a los dueños de negocios cambiar las estrategias antes de que se pierda demasiado tiempo y energía en caminos ineficaces. Algunas herramientas de medición incluyen el número de nuevos clientes y la tasa de respuesta a campañas publicitarias específicas.