¿Qué es el marketing local?

Considerada una forma de marketing dirigido, el marketing local es una estrategia que implica centrar la atención en una ubicación geográfica específica e intentar atraer clientes dentro de ese segmento de mercado relativamente pequeño. Este enfoque a menudo es utilizado por minoristas nacionales e internacionales, y puede implicar el uso de campañas publicitarias que están ligeramente adaptadas para satisfacer las necesidades de cada comunidad en la que el negocio tiene presencia. Hay una serie de beneficios asociados con el marketing local, así como algunas posibles responsabilidades que deben considerarse antes de comprometerse con este tipo de enfoque de marketing estratégico.

Uno de los principales beneficios de un enfoque de marketing local es que permite que una empresa se conecte con los consumidores a un nivel más personal. Como parte del alcance público, la compañía crea una imagen que transmite comprensión y apreciación de los factores que impactan a esa comunidad local. Por ejemplo, una cadena minorista que opera tanto en entornos rurales como metropolitanos puede adaptar los productos transportados en las tiendas para satisfacer las necesidades y deseos específicos de los consumidores en cada uno de los dos entornos. Esto significa que una tienda minorista de descuento en una comunidad puede llevar prendas como camisetas con los colores y logotipos de los equipos deportivos locales, mientras que una tienda en una comunidad diferente puede centrarse más en prendas relacionadas con equipos deportivos profesionales. Del mismo modo, una tienda en un área metropolitana puede llevar más suministros de jardinería adecuados para cultivar flores en el balcón de un apartamento, mientras que una tienda en un entorno rural puede ofrecer una gama de suministros adecuados para el cultivo de un gran jardín de flores o vegetales.

Participar en un enfoque de marketing local efectivo requiere conocer a los consumidores en ese mercado objetivo. La preparación de datos demográficos relacionados con el área local, incluidos los niveles promedio de ingresos del hogar, las cifras de población, el número de escuelas en el área e incluso los aspectos culturales de la comunidad son importantes para la tarea de recopilar datos para la campaña de marketing local. Saber más sobre la comunidad en general hace que sea más fácil determinar qué tipos de bienes o servicios es probable que tengan una demanda constante, lo que facilita satisfacer esa demanda y construir una reputación dentro de esa comunidad.

Si bien existen beneficios asociados con el uso del marketing local para construir una reputación que genere un volumen de negocios estable, los esfuerzos suelen ser costosos en el front-end. Si los cambios en la economía impactan negativamente en la comunidad, los consumidores normalmente se centrarán más en las necesidades y menos en las líneas de productos que son relevantes para la comunidad local pero que no se consideran necesidades básicas. Dependiendo de la agresividad del marketing local, la preparación de circulares publicitarias puede ser bastante costosa, por lo que es importante determinar si el costo está generando suficiente respuesta para hacer que el esfuerzo valga la pena a largo plazo.