¿Qué es el micromarketing?
El micromarketing es un tipo de estrategia de marketing que tiene que ver con dirigirse a clientes específicos dentro de un nicho de mercado. El enfoque a menudo utilizará muchas de las estrategias que se emplean en el marketing objetivo en general, ya que el vendedor tendrá en cuenta los atributos específicos que distinguen al cliente objetivo de otros tipos de clientes. Una de las diferencias clave es que el marketing objetivo o de nicho busca concentrarse en llegar a un grupo particular de consumidores dentro de ese mercado, mientras que el micromarketing requiere personalizar los métodos de marketing para llegar a un cliente específico.
Con micromarketing, el enfoque requiere conocer las necesidades, me gusta y no me gusta muy bien el cliente. Esto hace que sea más fácil igualar a ese consumidor con los bienes o servicios que se ofrecen. El enfoque a menudo es exitoso porque el cliente recibe una sensación de ser importante para el vendedor y ve los esfuerzos para conectarse como en un nivel más personal en lugar de uno general.
Las pequeñas empresas a menudo usan micromarketing como un medio para establecer y cultivar una base de clientes con un área geográfica definida. Por ejemplo, una pequeña cadena de supermercados con salidas en tres ciudades diferentes podría ir con el enfoque más común de llevar los mismos productos en cada tienda. Con un enfoque de micromarketing, cada tienda llevaría un grupo central de productos frescos, pero lo aumentaría con otros productos que son de particular interés para los consumidores que frecuentan esas tiendas individuales.
Otro ejemplo de micromarketing se encuentra dentro de la industria de bienes raíces. Un agente inmobiliario local que desarrolla una reputación de trabajar con propiedades dentro de un rango de precios específico, generalmente también comprende las necesidades y deseos de los compradores potenciales que pueden pagar las casas dentro de ese rango de precios. A partir de ahí, el agente inmobiliario analizará las necesidades y deseos individuales de un cliente específico dentro de eseDemográfica y busca ayudar a ese cliente a encontrar un hogar que satisfaga las necesidades y la mayor cantidad posible de necesidades, al tiempo que se enfoca en los hogares que el cliente puede pagar.
De todos los enfoques de marketing, el micromarketing es posiblemente el más personal de todos los enfoques. Avanzando más allá del enfoque más estricto del marketing de nicho, esta estrategia va hasta el consumidor individual dentro de ese nicho de mercado, y establece una relación de trabajo que probablemente funcionará cuando otros enfoques menos personales se quedan cortos. Mientras que las pequeñas empresas han utilizado esta técnica básica mucho antes de que el término se acuzara, muchas compañías más grandes ahora también intentan utilizar este enfoque para construir conexiones más fuertes con sus clientes que finalmente benefician a todos los interesados.