Co je mikromarketing?
Mikromarketing je typ marketingové strategie, která souvisí s cílením na konkrétní zákazníky na mezeru na trhu. Tento přístup bude často využívat mnoho strategií, které se obecně používají v cílovém marketingu, protože obchodník bude brát v úvahu specifické atributy, které odlišují cílového zákazníka od ostatních typů klientů. Jedním z klíčových rozdílů je to, že cílový nebo specializovaný marketing se snaží zaměřit na oslovení konkrétní skupiny spotřebitelů na tomto trhu, zatímco mikromarketing vyžaduje personalizované marketingové metody, aby oslovil konkrétního klienta.
S mikromarketingem tento přístup vyžaduje, abychom se velmi dobře seznámili s potřebami, oblibami a nepáči klienta. To usnadňuje srovnání tohoto spotřebitele s nabízeným zbožím nebo službami. Tento přístup je často úspěšný, protože klient získává pocit, že je pro marketingového pracovníka důležitý, a považuje snahu o připojení spíše za osobní, spíše než za obecnou.
Malé podniky často používají mikromarketing jako prostředek k založení a růstu klientské základny s definovanou zeměpisnou oblastí. Například malý řetězec obchodu s potravinami s prodejnami ve třech různých městech by mohl jít s běžnějším přístupem přenášení stejných produktů v každém obchodě. S mikromarketingovým přístupem by každá prodejna nesla hlavní skupinu čerstvých produktů, ale rozšířila by ji o další produkty, které jsou předmětem zvláštního zájmu spotřebitelů, kteří tyto jednotlivé obchody navštěvují.
Další příklad mikromarketingu je v realitním průmyslu. Místní realitní makléř, který si vytváří pověst pro práci s nemovitostmi v určitém cenovém rozpětí, obvykle také chápe potřeby a přání potenciálních kupců, kteří si mohou dovolit domy v tomto cenovém rozpětí. Odtud se realitní kancelář podívá na individuální potřeby a přání konkrétního klienta v rámci této větší demografické skupiny a snaží se pomoci klientovi najít domov, který splňuje potřeby a co nejvíce přání, jak je to možné, a přitom se stále zaměřuje na domy, které klient si může dovolit.
Ze všech marketingových přístupů je mikromarketing pravděpodobně tím nejosobnějším ze všech přístupů. Tato strategie, přesahující přísnější zaměření mezerového marketingu, jde až k jednotlivému spotřebiteli na tomto mezeru na trhu a navazuje pracovní vztah, který bude pravděpodobně fungovat, když jiné méně osobní přístupy nedosáhnou. Zatímco malé podniky využívaly tuto základní techniku dlouho před tím, než byl tento termín vytvořen, mnoho větších společností se nyní také snaží využít tento přístup k vybudování silnějších vazeb se svými klienty, z nichž budou mít prospěch všichni zúčastnění.