¿Qué es Mission Creep?

El concepto de un avance de misión implica una expansión más allá de los objetivos y propósitos originales para un proyecto dado. Originalmente asociado con la implementación de estrategias militares y humanitarias, el avance de la misión se ha convertido en un término común aplicado en la comunidad empresarial. En la mayoría de los casos, se formula un avance de misión y se implementa una vez que se han alcanzado los objetivos iniciales, y existe el deseo de aprovechar el impulso existente generado por el proyecto.

En términos de negocios, una estrategia de avance de la misión implicaría expandir el atractivo de un producto que fue desarrollado y comercializado con éxito. A menudo, esto puede implicar la adición de un nuevo ingrediente al producto ya exitoso, o promover nuevas aplicaciones para el producto. Las campañas de ventas que promocionan los productos como "nuevos y mejorados" o que alientan al consumidor a comprar el producto para usarlo de nuevas maneras son excelentes ejemplos del avance de la misión.

La expansión de una misión generalmente implica una planificación cuidadosa. Al involucrar bienes y servicios existentes, esto implicará una investigación del consumidor para determinar qué piensan los compradores del producto y cómo el bien o servicio podría mejorarse de alguna manera. A menudo, los resultados de la investigación pueden ayudar a un departamento de marketing a presentar varias ideas sobre cómo agregar algún elemento al producto y hacerlo aún más deseable para una mayor parte del mercado de consumo.

Después de reunir la investigación, la siguiente fase del avance de la misión implicará pruebas de campo de las mejoras o el nuevo enfoque de marketing. Obtener comentarios constructivos sobre el producto nuevo y mejorado ayudará al esfuerzo de marketing a refinar la campaña y maximizará las posibilidades de una expansión exitosa de la cuota de mercado. Durante esta fase, es posible refinar tanto el producto como la estrategia de promoción antes del relanzamiento real del producto.

No todas las misiones tienen éxito. En algunos casos, los consumidores rechazarán el producto nuevo y mejorado a favor del bien o servicio original. Cuando esto ocurre, es aconsejable retirarse de la expansión de misiones antes de que ocurran pérdidas significativas. Al mismo tiempo, es muy posible que el producto mejorado se ponga al día y sea extremadamente exitoso.