Che cos'è Mission Creep?
Il concetto di un creep di missione comporta un'espansione oltre gli obiettivi e gli scopi originali di un determinato progetto. Originariamente associato all'attuazione di strategie militari e umanitarie, il creep della missione è diventato un termine comune applicato nella comunità imprenditoriale. Nella maggior parte dei casi, un creep di missione viene formulato e messo in atto una volta che gli obiettivi iniziali sono stati raggiunti, e c'è il desiderio di sfruttare lo slancio esistente generato dal progetto.
In termini di business, una strategia di creep di missione implicherebbe l'espansione del fascino di un prodotto che è stato sviluppato e commercializzato con successo. Spesso, ciò può comportare l'aggiunta di un nuovo ingrediente al prodotto già di successo o la promozione di nuove applicazioni per il prodotto. Le campagne di vendita che pubblicizzano i prodotti come "nuovi e migliorati" o che incoraggiano il consumatore ad acquistare il prodotto per utilizzarlo in nuovi modi sono eccellenti esempi del creep della missione.
L'espansione di una missione comporta generalmente un'attenta pianificazione. Nel coinvolgere beni e servizi esistenti, ciò comporterà la ricerca dei consumatori per determinare cosa pensano gli acquirenti del prodotto e in che modo il bene o il servizio potrebbero essere migliorati in qualche modo. Spesso, i risultati della ricerca possono aiutare un dipartimento marketing a proporre diverse idee su come aggiungere alcuni elementi al prodotto e renderlo ancora più desiderabile per una quota maggiore del mercato di consumo.
Dopo aver raccolto la ricerca, la fase successiva del creep della missione includerà test sul campo dei miglioramenti o del nuovo approccio di marketing. Ottenere feedback costruttivi sul prodotto nuovo e migliorato aiuterà lo sforzo di marketing a perfezionare la campagna e a massimizzare le possibilità di un'espansione di successo della quota di mercato. Durante questa fase, è possibile perfezionare sia il prodotto sia la strategia di promozione prima dell'effettivo rilancio del prodotto.
Non tutte le missioni si dimostrano efficaci. In alcuni casi, i consumatori rifiuteranno il prodotto nuovo e migliorato a favore del bene o del servizio originale. In questo caso, è consigliabile ritirarsi dall'espansione delle missioni prima che si verifichino perdite significative. Allo stesso tempo, è molto probabile che il prodotto potenziato prenda piede e ottenga grande successo.