O que é Mission Creep?

O conceito de fluência na missão envolve uma expansão além dos objetivos e propósitos originais de um determinado projeto. Originalmente associado à implementação de estratégias militares e humanitárias, o rastejamento da missão passou a ser um termo comum aplicado na comunidade empresarial. Na maioria dos casos, um rastejamento da missão é formulado e posto em prática após a realização dos objetivos iniciais, e existe um desejo de aproveitar o momento existente gerado pelo projeto.

Em termos de negócios, uma estratégia de expansão de missão envolveria expandir o apelo de um produto que foi desenvolvido e comercializado com sucesso. Muitas vezes, isso pode envolver a adição de um novo ingrediente ao produto já bem sucedido ou a promoção de novas aplicações para o produto. Campanhas de vendas que consideram os produtos “novos e aprimorados” ou que incentivam o consumidor a comprar o produto para uso de novas maneiras são excelentes exemplos da fluência da missão.

A expansão de uma missão geralmente envolve um planejamento cuidadoso. Ao envolver bens e serviços existentes, isso envolverá pesquisa do consumidor para determinar o que os compradores pensam do produto e como o bem ou serviço pode ser aprimorado de alguma maneira. Muitas vezes, os resultados da pesquisa podem ajudar um departamento de marketing a ter várias idéias sobre como adicionar algum elemento ao produto e torná-lo ainda mais desejável para uma parcela maior do mercado consumidor.

Após a coleta da pesquisa, a próxima fase do rastejamento da missão envolverá testes de campo das melhorias ou nova abordagem de marketing. Obter feedback construtivo sobre o produto novo e aprimorado ajudará o esforço de marketing a refinar a campanha e a maximizar as chances de uma expansão bem-sucedida da participação de mercado. Durante esta fase, é possível refinar o produto e a estratégia de promoção antes do relançamento real do produto.

Nem todas as missões provam ter sucesso. Em alguns casos, os consumidores rejeitarão o produto novo e aprimorado em favor do bem ou serviço original. Quando isso ocorre, é aconselhável retirar-se da expansão de missões antes que ocorram perdas significativas. Ao mesmo tempo, é muito possível que o produto aprimorado se destaque e se torne extremamente bem-sucedido.