¿Cuál es la mejor manera de resolver los problemas de los inquilinos?
La relación entre un arrendador y un inquilino puede ser complicada, ya que el acuerdo suele ser un contrato profesional relacionado con viviendas personales. Existen obligaciones contractuales en ambos lados, como reparaciones oportunas o pagos de alquiler, pero también hay problemas de privacidad personal. De vez en cuando, es probable que surjan conflictos entre propietarios e inquilinos. Algunos pueden resolverse con un apretón de manos informal, mientras que otros pueden requerir acciones legales o arbitraje externo. Hay varios modos para que los propietarios resuelvan los problemas de los inquilinos sin amenazar la relación general.
Una forma de resolver los problemas de los inquilinos es que el propietario sea muy claro en sus planes para abordar una situación. Los inquilinos con inquietudes importantes de salud y seguridad sobre su vivienda no quieren escuchar vagas promesas o planes abiertos de sus propietarios. Un propietario concienzudo debe proporcionar tanta información concreta como sea posible. Si un plomero no puede hacer una llamada de emergencia, entonces se debe informar al inquilino del retraso. Si un reparador cancela una cita, se debe informar al inquilino de una fecha alternativa para esperarlo. Cuanto más abierta sea la comunicación entre un propietario y un inquilino, más fácil será resolver los problemas del inquilino sin conflictos.
Algunos problemas de los inquilinos, como las reiteradas violaciones de ruido o la falta de saneamiento, recaen directamente en los inquilinos, pero un propietario puede querer que el cumplimiento sea lo más sencillo posible. Un arrendador podría acordar alquilar un contenedor de basura de gran capacidad con la condición de que el inquilino lo llene con el exceso de basura y basura. Un arrendador podría sugerir que un inquilino ruidoso se mude a un apartamento más aislado con menos vecinos. Los problemas graves de los inquilinos no siempre tienen que terminar con amenazas de desalojo u otras tácticas coercitivas. Puede haber algunas razones subyacentes para la incapacidad de un inquilino de cumplir con los términos de un contrato de arrendamiento, como una limitación física o discapacidad.
Sin embargo, hay momentos en que los problemas serios de los inquilinos no se pueden resolver a través de una comunicación abierta o un alojamiento solo. Si la situación ha llegado al punto donde la intervención legal externa se hace necesaria, todavía hay varias opciones que el propietario puede seguir. Muchas ciudades tienen agencias especiales que manejan las disputas entre propietarios e inquilinos antes de llegar al nivel de un tribunal de reclamos menores. Un árbitro capacitado puede escuchar a ambos lados de la disputa y decidir qué medidas se deben tomar para resolver los problemas fuera de los tribunales. Durante el arbitraje, tanto el inquilino como el propietario deben acordar adherirse a los términos que decida el árbitro.
Si el arbitraje no funciona, el propietario puede iniciar un proceso de desalojo legal contra el inquilino. Sin embargo, el desalojo legal es un proceso, no una acción inmediata, por lo que el inquilino tiene una cierta cantidad de tiempo para rectificar la situación antes de que el propietario pueda continuar con el asunto. Sin embargo, el simple pago del alquiler vencido o la aceptación de retirar un automóvil desechado no significa necesariamente que un inquilino no pueda ser desalojado si otros problemas permanecen sin resolver. Un juez determinaría si un desalojo es apropiado antes de permitir que el propietario retire al inquilino y su propiedad de las instalaciones. También es posible que un juez ordene al arrendador que haga reparaciones esenciales y permita que el inquilino permanezca en esas instalaciones hasta el final del período de arrendamiento.
El objetivo del propietario debe ser la resolución pacífica y oportuna de la mayoría de los problemas de los inquilinos. Los propietarios deben estar preparados si un inquilino decide solucionar el problema él mismo y retener una parte equivalente del pago del alquiler. Esta es la razón por la cual los arreglos de reparación rápidos benefician a los propietarios, ya que pueden realizar las reparaciones ellos mismos de forma gratuita o contratar a un personal de mantenimiento versátil en lugar de los reparadores más caros que los inquilinos generalmente contactan. La clave de todo es la comunicación abierta y la voluntad de hacer adaptaciones apropiadas antes de que los problemas de los inquilinos se conviertan en problemas legales importantes.