Jaký je nejlepší způsob řešení problémů s nájemcem?
Vztah mezi pronajímatelem a nájemcem může být komplikovaný, protože ujednání je obvykle profesionální smlouva týkající se bytových jednotek. Existují smluvní závazky na obou stranách, jako jsou včasné opravy nebo platby nájemného, ale existují i otázky týkající se ochrany osobních údajů. Čas od času musí dojít ke konfliktům mezi pronajímateli a nájemníky. Někteří mohou být urovnáni neformálním handshakeem, zatímco jiní mohou vyžadovat právní kroky nebo mimo rozhodčí řízení. Existuje řada způsobů, jak pronajímatelé vyřešit problémy nájemce, aniž by ohrozili celkový vztah.
Jedním ze způsobů, jak vyřešit nájemce problémy, je, aby pronajímatel měl jasnou představu o svých plánech na řešení situace. Nájemníci, kteří mají ohledně svého bydlení velké obavy o zdraví a bezpečnost, nechtějí od svých pronajímatelů slyšet vágní sliby ani otevřené plány. Svědomitý pronajímatel by měl poskytnout co nejvíce konkrétních informací. Pokud instalatér nemůže provést tísňové volání, měl by být nájemce informován o zpoždění. Pokud opravář zruší schůzku, měl by být nájemce informován o náhradním termínu, který ho očekává. Čím otevřenější komunikace mezi pronajímatelem a nájemcem je, tím snazší by mělo být řešení problémů nájemce bez konfliktu.
Některé nájemní problémy, jako je opakované porušování hluku nebo špatná hygiena, spadají přímo na nájemníky samotné, ale pronajímatel může chtít, aby vyhovění bylo co nejbolestivější. Pronajímatel mohl souhlasit s pronajmutím velkokapacitní skládky pod podmínkou, že nájemce naplní svůj nadbytečný odpad a nevyžádanou poštu. Ubytovatel mohl navrhnout, aby se hlučný nájemce přesunul do izolovanější bytové jednotky s menším počtem sousedů. Závažné problémy s nájemníky nemusí vždy skončit hrozbami vystěhování nebo jiné donucovací taktiky. Mohou existovat některé základní důvody neschopnosti nájemce dodržovat podmínky leasingu, například fyzické omezení nebo postižení.
Existují však situace, kdy vážné nájemní problémy nelze vyřešit pouze otevřenou komunikací nebo ubytováním. Pokud situace dosáhla bodu, kdy je nezbytná vnější právní intervence, existuje ještě několik možností, které může pronajímatel využít. Mnoho měst má speciální agentury, které řeší spory pronajímatelů / nájemců dříve, než dosáhnou úrovně soudu pro malé nároky. Trénovaný rozhodce může poslouchat obě strany sporu a rozhodnout, jaké kroky by měly být podniknuty k vyřešení sporů mimosoudně. Během rozhodčího řízení se musí nájemce i pronajímatel dohodnout, že budou dodržovat jakékoli podmínky, které rozhodčí dekret stanoví.
Pokud rozhodčí řízení nefunguje, může pronajímatel zahájit soudní proces vyhoštění proti nájemci. Právní vyhoštění je však proces, nikoli okamžitá akce, takže nájemce má určitou dobu na nápravu situace, než může pronajímatel tuto záležitost dále řešit. Pouhé zaplacení opožděného nájemného nebo souhlas s odebráním nevyžádaného automobilu však nutně neznamená, že nájemce nemůže být vystěhován, pokud zůstanou jiné problémy nevyřešeny. Před povolením pronajímateli odstranit nájemce a jeho majetek z areálu by soudce určil, zda je vystěhování vhodné. Je také možné, že soudce může nařídit pronajímateli provést nezbytné opravy a umožnit nájemci zůstat v těchto prostorech až do konce doby pronájmu.
Cílem pronajímatele by mělo být mírové a včasné vyřešení většiny nájemních problémů. Pronajímatelé by měli být připraveni, pokud se nájemce rozhodne problém vyřešit sám a zadržet ekvivalentní část platby nájemného. To je důvod, proč rychlé opravy umožňují výhody pronajímatelům, protože mohou sami provádět opravy sami zdarma nebo si najmout všestranného údržbáře namísto dražších opravářů, kteří nájemci obecně kontaktují. Klíčem k tomu je otevřená komunikace a ochota učinit odpovídající úpravy dříve, než se nájemní problémy stanou hlavními právními otázkami.