Hvad er den bedste måde at løse lejeproblemer på?
Forholdet mellem en udlejer og lejer kan være kompliceret, da arrangementet normalt er en professionel kontrakt om personlige boliger. Der er kontraktmæssige forpligtelser på begge sider, såsom rettidig reparation eller husleje, men der er også problemer med personlige oplysninger. Fra tid til anden vil der opstå konflikter mellem udlejere og lejere. Nogle kan afvikles med en uformel håndtryk, mens andre kan kræve retssager eller uden for voldgift. Der er en række måder for udlejere at løse lejeproblemer uden at true det samlede forhold.
En måde at løse lejerproblemer på er, at en udlejer er meget klar over hans eller hendes planer om at tackle en situation. Lejere med store bekymringer for sundhed og sikkerhed omkring deres bolig ønsker ikke at høre vage løfter eller åbne planer fra deres udlejere. En samvittighedsfuld udlejer skal give så meget konkret information som muligt. Hvis en blikkenslager ikke kan ringe til et nødopkald, skal lejeren få besked om forsinkelsen. Hvis en reparatør afbryder en aftale, skal lejeren få besked om en alternativ dato for at forvente ham. Jo mere åben kommunikation der er mellem en udlejer og lejer, jo lettere skal det være at løse lejerproblemer uden konflikt.
Nogle lejerproblemer, som gentagne støjovertrædelser eller dårlig sanitet, falder hårdt på lejerne selv, men en udlejer ønsker måske at gøre overholdelsen så smertefri som muligt. En udlejer kunne acceptere at leje en dumpster med stor kapacitet under forudsætning af, at lejeren fylder den med sit overskydende affald og skrammel. En udlejer kunne antyde, at en støjende lejer flytter til en mere isoleret lejlighed med færre naboer. Alvorlige lejerproblemer behøver ikke altid at ende med trusler om udsættelse eller anden tvangstaktik. Der kan være nogle underliggende årsager til en lejers manglende evne til at overholde betingelserne i en lejekontrakt, såsom en fysisk begrænsning eller handicap.
Der er dog tidspunkter, hvor alvorlige lejeproblemer ikke kan løses gennem åben kommunikation eller indkvartering alene. Hvis situationen har nået det punkt, hvor juridisk indgriben udefra bliver nødvendig, er der stadig flere muligheder, som en udlejer kan forfølge. Mange byer har særlige agenturer, der håndterer udlejer / lejertvister, før de når niveauet for en domstol med mindre krav. En uddannet dommer kan lytte til begge sider af tvisten og beslutte, hvilke skridt der skal træffes for at løse problemerne uden for retten. Under voldgift skal både lejeren og udlejeren acceptere at overholde de vilkår, som voldgiftsmanden fastlægger.
Hvis voldgift ikke fungerer, kan en udlejer fortsætte en proces med juridisk udsættelse mod lejeren. Imidlertid er juridisk undtagelse en proces, ikke en øjeblikkelig handling, så lejeren har en vis tid til at rette op på situationen, før en udlejer kan tage sagen videre. Bare det at betale den forfaldne husleje eller acceptere at fjerne en uønsket bil betyder ikke nødvendigvis, at en lejer ikke kan undgås, hvis andre problemer forbliver uafklarede. En dommer ville afgøre, om en undtagelse er passende, før han giver udlejer tilladelse til at fjerne lejeren og hans eller hendes ejendom fra lokalerne. Det er også muligt, at en dommer kan pålægge udlejer at foretage væsentlige reparationer og give lejeren mulighed for at forblive i disse lokaler indtil lejekontraktens udløb.
En udlejers mål skal være den fredelige og rettidige løsning af de fleste lejeproblemer. Udlejere skal være forberedt, hvis en lejer beslutter at løse problemet selv og tilbageholde en tilsvarende del af huslejen. Dette er grunden til, at hurtige reparationsordninger kommer udlejere til gode, da de muligvis kan udføre reparationerne selv gratis eller ansætte en alsidig handyman i stedet for de dyrere reparationsmænd, som lejere generelt kontakter. Nøglen til det hele er åben kommunikation og en vilje til at foretage passende opholdsrum, inden lejerproblemer bliver store juridiske problemer.