Wat is de beste manier om huurdersproblemen op te lossen?
De relatie tussen een verhuurder en huurder kan ingewikkeld zijn, omdat de regeling meestal een professioneel contract met betrekking tot persoonlijke woonruimten is. Beide partijen hebben contractuele verplichtingen, zoals tijdige reparaties of huurbetalingen, maar er zijn ook persoonlijke privacykwesties. Van tijd tot tijd zullen er conflicten tussen verhuurders en huurders ontstaan. Sommige kunnen worden afgehandeld met een informele handdruk, terwijl andere juridische stappen of externe arbitrage vereisen. Er zijn een aantal manieren voor verhuurders om huurdersproblemen op te lossen zonder de algehele relatie te bedreigen.
Een manier om problemen met huurders op te lossen, is dat een verhuurder heel duidelijk is over zijn of haar plannen om een situatie aan te pakken. Huurders met grote gezondheids- en veiligheidszorgen over hun woning willen geen vage beloften of open plannen van hun verhuurders horen. Een gewetensvolle verhuurder moet zoveel mogelijk concrete informatie verstrekken. Als een loodgieter geen noodoproep kan doen, moet de huurder op de hoogte worden gesteld van de vertraging. Als een reparateur een afspraak annuleert, moet de huurder op een andere datum worden gewezen om hem te verwachten. Hoe meer open communicatie er bestaat tussen een verhuurder en een huurder, hoe gemakkelijker het zou moeten zijn om huurdersproblemen zonder conflicten op te lossen.
Sommige huurdersproblemen zoals herhaalde geluidsovertredingen of slechte sanitaire voorzieningen vallen volledig op de huurders zelf, maar een verhuurder wil de naleving zo pijnloos mogelijk maken. Een huisbaas kan ermee instemmen een grote afvalcontainer te huren, op voorwaarde dat de huurder deze vult met zijn of haar overtollig afval en troep. Een verhuurder kan suggereren dat een luidruchtige huurder verhuist naar een meer afgelegen appartement met minder buren. Ernstige huurdersproblemen hoeven niet altijd te eindigen met uitzetting of andere dwangmatige tactieken. Er kunnen enkele onderliggende redenen zijn voor het onvermogen van een huurder om te voldoen aan de voorwaarden van een huurovereenkomst, zoals een fysieke beperking of handicap.
Er zijn echter momenten waarop ernstige huurdersproblemen niet kunnen worden opgelost door open communicatie of accommodatie alleen. Als de situatie het punt heeft bereikt waarop externe juridische interventie noodzakelijk wordt, zijn er nog steeds verschillende opties die een verhuurder kan nastreven. Veel steden hebben speciale agentschappen die geschillen tussen verhuurders / huurders behandelen voordat ze het niveau van een rechtbank voor kleine vorderingen bereiken. Een getrainde scheidsrechter kan naar beide kanten van het geschil luisteren en beslissen welke actie moet worden ondernomen om de problemen buiten de rechtbank op te lossen. Tijdens de arbitrage moeten zowel de huurder als de verhuurder ermee instemmen zich te houden aan de voorwaarden die de arbiter bepaalt.
Als arbitrage niet werkt, kan een verhuurder een juridische ontruimingsprocedure tegen de huurder volgen. Juridische ontruiming is echter een proces, geen onmiddellijke actie, dus de huurder heeft wel een bepaalde tijd om de situatie recht te zetten voordat een verhuurder de zaak verder kan vervolgen. Het eenvoudig betalen van de achterstallige huur, of het instemmen met het verwijderen van een junk-auto, betekent echter niet noodzakelijk dat een huurder niet kan worden uitgezet als andere problemen onopgelost blijven. Een rechter zou bepalen of een ontruiming passend is voordat de verhuurder de huurder en zijn of haar eigendommen uit het pand laat verwijderen. Het is ook mogelijk dat een rechter de verhuurder opdracht geeft essentiële reparaties uit te voeren en de huurder tot het einde van de huurperiode in die panden te laten.
Het doel van een verhuurder moet de vreedzame en tijdige oplossing van de meeste huurdersproblemen zijn. Verhuurders moeten voorbereid zijn als een huurder besluit het probleem zelf op te lossen en een equivalent deel van de huursom in te houden. Dit is de reden waarom snelle reparatieregelingen voordelig zijn voor verhuurders, omdat ze mogelijk zelf de reparaties gratis kunnen uitvoeren of een veelzijdige klusjesman kunnen inhuren in plaats van de duurdere reparateurs die huurders meestal contacteren. De sleutel tot dit alles is open communicatie en de bereidheid om geschikte accommodaties te maken voordat problemen van huurders belangrijke juridische kwesties worden.