¿Cuál es la conexión entre la satisfacción laboral y la rotación de personal?
La satisfacción laboral y la rotación están conectadas porque la forma en que las personas se sienten acerca de sus trabajos es una de las principales razones por las que podrían decidir renunciar. También es generalmente cierto que las personas a las que les gusta su trabajo tienden a desempeñarse bien, y si un empleado se desempeña bien, es menos probable que un gerente tenga alguna razón para despedir a la persona, lo que significa que también se reduce la rotación involuntaria. Hay muchas situaciones en las que la satisfacción laboral y la rotación realmente no tienen ninguna relación, pero generalmente hay una conexión suficiente para hacer que la satisfacción sea una preocupación importante cuando los gerentes intentan reducir las tasas de rotación.
Hay muchas razones por las cuales las personas a veces sienten insatisfacción con su trabajo. A veces no les gustan sus jefes, o pueden no sentir que realmente están preparados para el trabajo. En otros casos, a las personas no les gusta su trabajo porque no tienen amigos entre sus compañeros de trabajo o porque sus horas son difíciles de mantener. Este tipo de situaciones y sentimientos a menudo conectan la satisfacción laboral y la rotación.
Cuando un gerente necesita reducir la rotación, podría buscar formas de aumentar la satisfacción laboral como uno de sus primeros pasos. Algunas formas de hacer esto son bastante obvias, incluidas cosas como aumentar los salarios, brindar mejores beneficios a los empleados o hacer que sus horas sean más cómodas. También es posible aumentar la satisfacción laboral al tomar mejores decisiones en la contratación para que las personas elegidas se adapten mejor a sus roles y controlar a los empleados que interrumpen el lugar de trabajo con hostilidad abierta o grosería innecesaria.
En muchas situaciones, no existe una conexión entre la satisfacción laboral y la rotación, y a veces no hay mucho que un gerente pueda hacer para mantener a ciertos empleados. Por ejemplo, si alguien recibe una oferta de trabajo con una mejor paga de otra compañía, esa persona puede optar por irse, independientemente de sus sentimientos sobre su trabajo actual. Es posible que se establezcan ciertos incentivos para evitar que otras empresas recluten personas, pero eso no siempre funciona. También hay personas que dejan un trabajo por razones sobre las cuales los gerentes no tienen control, incluidos los asuntos personales, y cuando esto sucede, a menudo no hay nada que pueda hacer que las personas cambien de opinión y decidan quedarse. De hecho, puede que realmente les encante su trabajo y odien irse, pero las situaciones de la vida a veces pueden obligarlos a irse de todos modos.