¿Cuál es la conexión entre la motivación y el desempeño laboral?
La motivación y el desempeño laboral están inextricablemente conectados porque cada trabajador debe tener algún grado de motivación solo para ir a trabajar en primer lugar. Muchas personas creen que los empleados más motivados son los empleados que alcanzarán el más alto nivel de desempeño laboral. En consecuencia, muchas grandes empresas capacitan a supervisores y gerentes para motivar a sus empleados o desarrollar métodos que les permitan comprender los factores que motivan a los empleados individuales.
, hasta cierto punto, la mayoría de los empleados están motivados por el dinero porque las personas generalmente trabajan para ganar dinero para cubrir sus gastos de vida cotidianos. Muchas personas trabajan más duro si reciben recompensas financieras, como controles de comisiones y bonos para alcanzar niveles de rendimiento más allá del nivel básico que exigen sus jefes. Algunas personas están motivadas por la oportunidad de obtener promociones o mudarse a roles más prestigiosos, mientras que otros empleados están motivados por el miedo al fracaso. En algún casoS, las personas están motivadas para trabajar duro si creen que no hacerlo dará como resultado que pierdan sus trabajos. Todos estos factores son citados regularmente por personas que ven una correlación entre la motivación y el desempeño laboral.
La mayoría de las empresas esperan que los gerentes de departamento motiven a los empleados, y los gerentes a veces se dedican a tratar de lograr esto ofreciendo incentivos financieros a los empleados, así como promociones o tiempo libre adicional de pago. Muchas empresas utilizan enfoques que se basan en investigaciones por psicólogos, como Abraham Maslow, quien desarrolló la jerarquía de necesidades en la década de 1950. Utilizando la lista de motivadores de Maslow, los gerentes intentan igualar las personalidades o necesidades de sus clientes con las necesidades identificadas por los psicólogos y motivar a los empleados al vincular sus necesidades con su desempeño laboral. Alguien con baja autoestima puede estar motivado por la oportunidad de ganar reconocimiento, mientras que SOMEone experimentar problemas financieros puede estar motivado por la necesidad de ganar el dinero necesario para tener un sentido de seguridad.
Los psicólogos y analistas de comportamiento modernos han argumentado que un líder no puede motivar a un empleado desmotivado, y que la motivación debe comenzar con el empleado. Usando esta justificación, algunos empleados tienen un mal trabajo porque carecen de motivación. No importa lo que se intente, los jefes no pueden elevar su nivel de rendimiento al intentar usar recompensas o acciones punitivas como motivadores.
Muchos gerentes realizan un seguimiento de las acciones de los empleados y los resultados que generan esas acciones. Los gerentes buscan una correlación entre la cantidad de esfuerzo que un empleado realiza a través de acciones como hacer llamadas de ventas y los resultados de ventas de ese empleado en comparación con otros empleados aparentemente menos motivados. Otras variables que un empleado no puede controlar, como el comportamiento de los clientes, también pueden afectar el desempeño de los empleados. Mientras que la motivación y el trabajo de trabajoNCE están vinculados, incluso los empleados altamente motivados pueden experimentar problemas de rendimiento en el trabajo.