Jaké je spojení mezi motivací a výkonem práce?

Motivace a výkon práce jsou neoddělitelně spjaty, protože každý pracovník musí mít určitou míru motivace, aby chodil do práce na prvním místě. Mnoho lidí věří, že nejvíce vysoce motivovanými zaměstnanci jsou zaměstnanci, kteří dosáhnou nejvyšší úrovně pracovního výkonu. V důsledku toho mnoho velkých firem školí supervizory a manažery, aby motivovali své zaměstnance nebo vyvíjeli metody, které jim umožní porozumět faktorům, které motivují jednotlivé zaměstnance.

Většina zaměstnanců je do určité míry motivována penězi, protože lidé obvykle pracují, aby vydělali peníze na pokrytí každodenních životních nákladů. Mnoho lidí tvrději pracuje, pokud dostávají finanční odměny, jako jsou provize a bonusy za dosažení úrovně výkonu nad základní úroveň, kterou jejich šéfové vyžadují. Někteří jednotlivci jsou motivováni možností získat povýšení nebo se přestěhovat do prestižnějších rolí, zatímco jiní zaměstnanci jsou motivováni strachem ze selhání. V některých případech jsou lidé motivováni tvrdě pracovat, pokud věří, že jejich nedodržení povede ke ztrátě zaměstnání. Všechny tyto faktory pravidelně uvádějí lidé, kteří vidí korelaci mezi motivací a výkonem práce.

Většina společností očekává, že vedoucí pracovníci budou motivovat zaměstnance, a manažeři se někdy pokusili o dosažení tohoto cíle tím, že nabídli finanční pobídky zaměstnancům, stejně jako propagační akce nebo dodatečné volno. Mnoho firem používá přístupy, které jsou založeny na výzkumu psychologů, jako je Abraham Maslow, který vyvinul Hierarchii potřeb v padesátých letech. Pomocí Maslowova seznamu motivátorů se manažeři pokoušejí sladit osobnosti nebo potřeby svých klientů s potřebami identifikovanými psychology a motivovat zaměstnance propojením jejich potřeb s výkonem jejich práce. Někdo s nízkým sebevědomím může být motivován šancí vydělat si uznání, zatímco někdo, kdo má finanční problémy, může být motivován potřebou vydělat peníze potřebné pro pocit bezpečí.

Moderní psychologové a analytici chování argumentují, že vůdce nemůže motivovat nemotivovaného zaměstnance a že motivace musí začít u zaměstnance. Na základě tohoto odůvodnění někteří zaměstnanci pracují v práci špatně, protože jim chybí motivace. Bez ohledu na to, co je vyzkoušeno, šéfové nemohou zvýšit svou úroveň výkonu pokusem použít odměny nebo represivní akce jako motivátory.

Mnoho manažerů sleduje akce zaměstnanců a výsledky, které tyto akce generují. Manažeři hledají korelaci mezi množstvím úsilí, které zaměstnanec vynakládá prostřednictvím akcí, jako je uskutečnění prodejních hovorů, a výsledky tohoto zaměstnance ve srovnání s jinými zdánlivě méně motivovanými zaměstnanci. Výkonnost zaměstnanců mohou mít také vliv na další proměnné, které zaměstnanec nemůže ovládat, jako je chování klientů. Zatímco motivace a pracovní výkon jsou propojeny, i vysoce motivovaní zaměstnanci mohou mít problémy s výkonem v práci.