Vad är kopplingen mellan motivation och jobbprestanda?

Motivation och jobbprestanda är otydligt kopplade eftersom varje arbetare måste ha en viss grad av motivation bara för att gå till jobbet i första hand. Många tror att de mest motiverade anställda är de anställda som kommer att nå den högsta nivån på jobb. Följaktligen utbildar många stora företag handledare och chefer för att motivera sina anställda eller utveckla metoder som gör det möjligt för dem att förstå de faktorer som motiverar enskilda anställda.

I viss mån är de flesta anställda motiverade av pengar eftersom människor i allmänhet arbetar för att tjäna pengar för att täcka sina dagliga levnadskostnader. Många arbetar hårdare om de ges ekonomiska belöningar, som provisionskontroller och bonusar för att nå prestandanivåer utöver den grundnivå som deras chefer kräver. Vissa individer motiveras av möjligheten att få kampanjer eller gå in i mer prestigefyllda roller, medan andra anställda motiveras av rädsla för misslyckande. I vissa fall är människor motiverade att arbeta hårt om de tror att misslyckande med det kommer att leda till att de förlorar sina jobb. Alla dessa faktorer citeras regelbundet av personer som ser ett samband mellan motivation och jobbprestanda.

De flesta företag förväntar sig att avdelningschefer motiverar anställda, och chefer vill ibland försöka uppnå detta genom att erbjuda ekonomiska incitament till anställda såväl som kampanjer eller ytterligare betald ledighet. Många företag använder tillvägagångssätt som är baserade på forskning från psykologer, till exempel Abraham Maslow som utvecklade Hierarkin av behov på 1950-talet. Med hjälp av Maslows lista över motivatörer försöker chefer att matcha deras kunders personlighet eller behov med de psykologers behov och motivera de anställda genom att koppla deras behov till deras arbetsprestationer. Någon med låg självkänsla kan motiveras av chansen att få erkännande, medan någon som har ekonomiska problem kan motiveras av behovet av att tjäna pengar som behövs för att ha en känsla av säkerhet.

Moderna psykologer och beteendeanalytiker har hävdat att en ledare inte kan motivera en omotiverad anställd, och att motivation måste börja med den anställda. Med hjälp av detta skäl presterar en del anställda dåligt på jobbet eftersom de saknar motivation. Oavsett vad som försöks, kan chefer inte höja sin prestationsnivå genom att försöka använda belöningar eller straffande åtgärder som motivatörer.

Många chefer håller reda på de anställdas handlingar och de resultat som dessa åtgärder genererar. Chefer letar efter en korrelation mellan mängden ansträngningar en anställd gör genom åtgärder som att göra försäljningssamtal och den anställdes försäljningsresultat jämfört med andra till synes mindre motiverade anställda. Andra variabler som en anställd inte kan kontrollera, till exempel klienters beteende, kan också påverka anställdas prestanda. Medan motivation och jobbprestationer är kopplade, kan även mycket motiverade anställda uppleva prestationsproblem på jobbet.