Jaki jest związek między motywacją a wydajnością pracy?
Motywacja i wydajność pracy są nierozerwalnie związane, ponieważ każdy pracownik musi mieć pewien stopień motywacji, aby przede wszystkim iść do pracy. Wiele osób uważa, że najbardziej zmotywowani pracownicy są pracownicy, którzy osiągną najwyższy poziom wydajności pracy. W związku z tym wiele dużych firm szkolenia przełożonych i menedżerów, aby motywować swoich pracowników lub opracować metody, które umożliwią im zrozumienie czynników motywujących poszczególnych pracowników.
W pewnym stopniu większość pracowników jest motywowana pieniędzmi, ponieważ ludzie na ogół pracują, aby zarobić pieniądze na pokrycie ich wydatków na życie. Wiele osób pracuje ciężej, jeśli otrzymają nagrody finansowe, takie jak kontrole prowizji i premie za osiągnięcie poziomów wydajności wykraczających poza podstawowy poziom, którego wymagają ich szefowie. Niektóre osoby są motywowane możliwością uzyskania promocji lub przejścia na bardziej prestiżowe role, podczas gdy inni pracownicy są motywowani strachem przed porażką. W niektórych przypadkachS, ludzie są zmotywowani do ciężkiej pracy, jeśli wierzą, że brak tego spowoduje utratą pracy. Wszystkie te czynniki są regularnie cytowane przez osoby, które widzą korelację między motywacją a wydajnością pracy.
Większość firm spodziewa się, że menedżerowie działów motywują pracowników, a menedżerowie czasami starali się to osiągnąć, oferując zachęty finansowe dla pracowników, a także promocji lub dodatkowego płatnego czasu. Wiele firm stosuje podejścia oparte na badaniach psychologów, takich jak Abraham Maslow, który opracował hierarchię potrzeb w latach 50. XX wieku. Korzystając z listy motywatorów Maslow, menedżerowie próbują dopasować osobowości lub potrzeby swoich klientów do potrzeb zidentyfikowanych przez psychologów i motywują pracowników poprzez łączenie ich potrzeb z wydajnością pracy. Ktoś o niskiej samooceny może być motywowany szansą na uznanie, a SOMEone doświadczające problemów finansowych może być motywowana potrzebą zarabiania pieniędzy potrzebnych do poczucia bezpieczeństwa.
Współcześni psychologowie i analitycy behawioralni argumentowali, że lider nie może zmotywować niepotwierdzonego pracownika i że motywacja musi rozpocząć się od pracownika. Korzystając z tego uzasadnienia, niektórzy pracownicy źle działają w pracy, ponieważ brakuje im motywacji. Bez względu na to, co jest wypróbowane, szefowie nie mogą podnieść poziomu wydajności, próbując użyć nagród lub działań karnych jako motywatorów.
Wielu menedżerów śledzi działania pracowników i wyniki generowane przez te działania. Menedżerowie szukają korelacji między ilością wysiłku, jakie pracownik wkłada poprzez działania takie jak wykonywanie połączeń sprzedaży, a wynikami sprzedaży pracownika w porównaniu z innymi pozornie mniej zmotywowanymi pracownikami. Inne zmienne, których pracownik nie może kontrolować, takie jak zachowanie klientów, mogą również wpływać na wyniki pracowników. Podczas gdy motywacja i pracaNCE są powiązane, nawet wysoce zmotywowani pracownicy mogą doświadczyć problemów z wydajnością w pracy.