Wat is het verband tussen motivatie en taakprestaties?
Motivatie en werkprestaties zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden omdat elke werknemer enige motivatie moet hebben om überhaupt naar het werk te gaan. Veel mensen geloven dat de meest gemotiveerde werknemers de werknemers zijn die het hoogste niveau van werkprestaties zullen bereiken. Bijgevolg trainen veel grote bedrijven supervisors en managers om hun werknemers te motiveren of methoden te ontwikkelen die hen in staat zullen stellen de factoren te begrijpen die individuele werknemers motiveren.
Tot op zekere hoogte zijn de meeste werknemers gemotiveerd door geld omdat mensen over het algemeen werken om geld te verdienen om hun dagelijkse kosten van levensonderhoud te dekken. Veel mensen werken harder als ze financiële beloningen krijgen, zoals commissiecheques en bonussen voor het bereiken van prestatieniveaus die verder gaan dan het basisniveau dat hun bazen eisen. Sommige mensen worden gemotiveerd door de mogelijkheid om promoties te krijgen of naar meer prestigieuze rollen te gaan, terwijl andere werknemers gemotiveerd zijn door faalangst. In sommige gevallen zijn mensen gemotiveerd om hard te werken als ze denken dat als ze dit niet doen, ze hun baan zullen verliezen. Al deze factoren worden regelmatig aangehaald door mensen die een verband zien tussen motivatie en werkprestaties.
De meeste bedrijven verwachten dat afdelingsmanagers werknemers motiveren, en managers proberen dit soms te bereiken door werknemers financiële prikkels te bieden, evenals promoties of extra vrije tijd. Veel bedrijven gebruiken benaderingen die zijn gebaseerd op onderzoek door psychologen, zoals Abraham Maslow die de Hiërarchie van Behoeften in de jaren 1950 ontwikkelde. Met behulp van de lijst met motivatoren van Maslow proberen managers de persoonlijkheden of behoeften van hun klanten te matchen met de behoeften die door psychologen zijn geïdentificeerd en werknemers te motiveren door hun behoeften te koppelen aan hun werkprestaties. Iemand met een laag zelfbeeld kan gemotiveerd zijn door de kans om erkenning te verdienen, terwijl iemand die financiële problemen ondervindt, gemotiveerd kan zijn door de noodzaak om het geld te verdienen dat nodig is om een gevoel van veiligheid te hebben.
Moderne psychologen en gedragsanalisten hebben betoogd dat een leider een ongemotiveerde werknemer niet kan motiveren, en dat motivatie bij de werknemer moet beginnen. Op basis van deze reden presteren sommige werknemers slecht op het werk omdat ze niet gemotiveerd zijn. Wat er ook wordt geprobeerd, bazen kunnen hun prestatieniveau niet verhogen door te proberen beloningen of strafmaatregelen als motivators te gebruiken.
Veel managers houden de acties van werknemers bij en de resultaten die deze acties genereren. Managers zoeken naar een verband tussen de hoeveelheid inspanning die een medewerker levert door acties zoals het voeren van verkoopgesprekken en de verkoopresultaten van die medewerker in vergelijking met andere, schijnbaar minder gemotiveerde medewerkers. Andere variabelen die een werknemer niet kan beheersen, zoals het gedrag van klanten, kunnen ook de prestaties van een werknemer beïnvloeden. Hoewel motivatie en functieprestaties met elkaar verbonden zijn, kunnen zelfs zeer gemotiveerde werknemers prestatieproblemen op het werk ervaren.