¿Cuál es la Ley de facturación de crédito justo?
La Ley de facturación de crédito justa (FCBA) es una ley federal de los Estados Unidos que fue creada para proteger a los consumidores estadounidenses de prácticas de facturación injustas impuestas por los acreedores. Se aplica específicamente a las cuentas de "al final", como las tarjetas de crédito y las cuentas de cargos giratorios en lugar de los acuerdos a plazos o los planes de pago de tasa fija asociados con ciertos tipos de préstamos. Además, la ley proporciona un lugar para la resolución de disputas para los consumidores. Dado que la FCBA es una enmienda de la Ley de la Verdad de los Estados Unidos en los préstamos, los derechos específicos de los consumidores y los procedimientos de liquidación de disputas se describen y rigen por el Título 15 del Código de los Estados Unidos, Sección 1601.
De acuerdo con la Ley de facturación de crédito justa, hay una serie de errores de facturación sujetos a remediación por ley. Esto incluye errores relacionados con montos de carga incorrectos, fechas de compra o la falta de aplicaciones de pagos u otros créditos a la cuenta durante el mismo período de facturación. Varias salvaguardas de protección también están vigentes. Porque enPoseencia, el consumidor solo puede ser considerado responsable de los cargos no autorizados hasta los primeros $ 50 dólares estadounidenses (USD) inicialmente, y no en absoluto si los cargos demuestran ser ilegales. Además, el consumidor no puede ser responsable de los cargos de mercancía o servicios nunca recibidos o rechazados debido a no cumplir con las expectativas. Finalmente, no se pueden aplicar cargos por artículos para los cuales el consumidor ha realizado una solicitud por escrito de verificación o prueba de compra.
Para lanzar una disputa de facturación bajo la Ley de facturación de crédito justo, el consumidor primero debe informar al acreedor de los detalles de la disputa por escrito dentro de los 60 días posteriores a la fecha de correo de la factura, el error apareció por primera vez. La carta debe enviarse por correo certificado, entrega confirmada u otro método que produce una recepción de entrega o aceptación. También debe estar acompañado de copias de cualquier documentación relevante que respalde el CLAIM, como un recibo de pago o mercancía devuelta. Si bien el consumidor es responsable de pagar cualquier parte de la factura no afectada por el error, no existe la obligación de pagar cargos en disputa.
En respuesta a una disputa de facturación, el acreedor debe realizar una investigación, así como reconocer por escrito la recepción de la notificación de la disputa dentro de los 30 días. Después de eso, el acreedor debe resolver el asunto dentro de los dos ciclos de facturación consecutivos, o no más de 90 días desde la recepción de la carta de disputa del consumidor. Si el acreedor no sigue estas pautas, o impone o amenaza con imponer procedimientos de recolección durante el período de investigación, el consumidor tiene derecho a presentar una demanda civil contra el acreedor. Según la Ley de facturación de crédito justo, el consumidor puede recibir el doble de la cantidad de cargos financieros impuestos, así como daños monetarios y honorarios legales.