Vad är rättvis faktureringslagen?
Fair Credit Billing Act (FCBA) är en amerikansk federal lag som skapades för att skydda amerikanska konsumenter från orättvisa faktureringsmetoder som åläggs av borgenärer. Det gäller specifikt för ”open end” -konton, till exempel kreditkort och roterande debiteringskonton i motsats till avbetalningsavtal eller fast ränta betalningsplaner förknippade med vissa typer av lån. Dessutom ger lagen en plats för tvistlösning för konsumenterna. Eftersom FCBA är en ändring av US Truth in Lending Act, anges de specifika rättigheterna för konsumenter och tvistlösningsförfaranden och regleras av avdelning 15 i USA: s kod, avsnitt 1601.
Enligt lagen om rättvis kreditfakturering finns det ett antal faktureringsfel som är föremål för sanering enligt lag. Detta inkluderar fel relaterade till felaktiga debiteringsbelopp, inköpsdatum eller misslyckande med att tillämpa betalningar eller andra krediter på kontot under samma faktureringsperiod. Flera skyddsåtgärder gäller också. Till exempel kan konsumenten endast hållas ansvarig för obehöriga avgifter upp till de första $ 50 US dollar (USD) initialt, och inte alls om avgifterna visar sig vara olagliga. Dessutom kan konsumenten inte hållas ansvarig för avgifter för varor eller tjänster som aldrig mottagits eller avvisats på grund av att de inte uppfyller förväntningarna. Slutligen kan avgifter inte verkställas för varor som konsumenten har lämnat en skriftlig begäran om verifiering eller köpbevis för.
För att inleda en fakturatvist enligt lagen om fakturering av rättvis kredit måste konsumenten först informera borgenären om detaljerna i tvisten skriftligen inom 60 dagar efter det att fakturan sändes då felet först uppträdde. Brevet ska skickas via certifierad post, bekräftad leverans eller annan metod som ger ett kvitto för leverans eller godkännande. Det bör också åtföljas av kopior av all relevant dokumentation som stöder fordran, till exempel ett kvitto för betalning eller returnerade varor. Även om konsumenten är ansvarig för att betala någon del av fakturan som inte påverkas av felet, finns det ingen skyldighet att betala avgifter i tvist.
Som svar på en fakturatvist måste kreditgivaren genomföra en utredning samt bekräfta skriftligt mottagandet av anmälan om tvisten inom 30 dagar. Därefter måste borgenären lösa ärendet inom två på varandra följande faktureringscykler, eller högst 90 dagar efter mottagandet av konsumentens tvistebrev. Om borgenären inte följer dessa riktlinjer, eller ålägger eller hotar att införa insamlingsförfaranden under undersökningsperioden, har konsumenten rätt att väcka talan mot borgenären. Enligt lagen om rättvis kreditfakturering kan konsumenten tilldelas dubbelt så mycket finansieringskostnader som påläggs, liksom monetära skador och juridiska avgifter.