Qual è la legge di fatturazione del credito equo?
Il Fair Credit Billing Act (FCBA) è una legge federale degli Stati Uniti che è stata creata per proteggere i consumatori americani da pratiche di fatturazione ingiuste imposte dai creditori. Si applica specificamente ai conti "aperti", come le carte di credito e i conti di addebito che ruotano rispetto agli accordi di rate o piani di pagamento a tasso fisso associati a determinati tipi di prestiti. Inoltre, la legge prevede una sede per la risoluzione delle controversie per i consumatori. Poiché la FCBA è un emendamento della legge sulla verità degli Stati Uniti in Lending, i diritti specifici dei consumatori e le procedure di regolamento delle controversie sono delineati e regolati dal titolo 15 del Codice degli Stati Uniti, sezione 1601.
Secondo il Fair Credit Billenge Act, ci sono un numero di errori di fatturazione soggetti a rimedio per legge. Ciò include errori relativi a importi di addebito errati, date di acquisto o mancato applicazione di pagamenti o altri crediti sul conto durante lo stesso periodo di fatturazione. Sono inoltre in vigore diverse garanzie di protezione. Per inposizione, il consumatore può essere ritenuto responsabile solo per spese non autorizzate fino ai primi dollari USA (USD) da $ 50 (USD), e per niente se gli addebiti si rivelano illegali. Inoltre, il consumatore non può essere ritenuto responsabile per gli addebiti per merce o servizi mai ricevuti o respinti a causa della mancata soddisfacimento delle aspettative. Infine, gli addebiti non possono essere applicati per gli articoli per i quali il consumatore ha fatto una richiesta scritta di verifica o prova di acquisto.
Per lanciare una controversia di fatturazione ai sensi del Fair Credit Billing Act, il consumatore deve prima informare il creditore dei dettagli della controversia per iscritto entro 60 giorni dalla data postale della fattura, l'errore è apparso per la prima volta. La lettera deve essere inviata tramite posta certificata, consegna confermata o altro metodo che produce una ricezione di consegna o accettazione. Dovrebbe anche essere accompagnato da copie di qualsiasi documentazione pertinente a supporto del CLAIM, come una ricevuta per il pagamento o la merce restituita. Mentre il consumatore è responsabile del pagamento di qualsiasi parte della fattura non interessata dall'errore, non vi è alcun obbligo di pagare le spese in controversia.
In risposta a una controversia di fatturazione, il creditore deve condurre un'indagine, nonché riconoscere per iscritto la ricezione della notifica della controversia entro 30 giorni. Successivamente, il creditore deve risolvere la questione entro due cicli di fatturazione consecutivi o non più di 90 giorni dal ricevimento della lettera di controversia del consumatore. Se il creditore non segue queste linee guida o impone o minaccia di imporre procedure di raccolta durante il periodo di indagine, il consumatore ha il diritto di presentare una causa civile contro il creditore. Ai sensi della Fair Credit Billing Act, il consumatore può essere assegnato il doppio dell'importo delle spese finanziarie imposte, nonché danni monetari e spese legali.