¿Cuál es la relación entre la cultura y el comportamiento del consumidor?
Muchos expertos en marketing entienden que existe una conexión clara entre la cultura y el comportamiento del consumidor. La cultura tiene la capacidad de influir mucho en cómo los consumidores eligen gastar dinero e incluso qué productos de varias opciones finalmente eligen comprar. Entrelazado con otras consideraciones como la edad, el género y la ubicación, la influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor es algo que las empresas deben comprender si van a construir una relación con los clientes que ayuden a aumentar la lealtad y continuar generando ventas.
Cuando se trata de la cultura y el comportamiento de los consumidores, varios subfactores relacionados con la cultura impactarán cómo y cuándo los consumidores eligen comprar productos. Por ejemplo, la religión es un elemento crucial en muchas culturas, y tendrá un impacto significativo en lo que los bienes y los servicios de esa cultura están dispuestos a considerar comprar. Esto significa que si la cultura religiosa dominante en una área geográfica determinada desalienta el uso de tabaco o alcohol, elEl grupo potencial de consumidores para esos productos será más pequeño. Por esta razón, las empresas que fabrican o distribuyen esos tipos de productos limitarán la publicidad en el área, centrando la atención en otros mercados en los que no existen tabúes sociológicos en el uso de esos productos.
Dado que la cultura tiene que ver con cómo las personas sienten, piensan y actúan, la conexión entre la cultura y el comportamiento del consumidor exige que las empresas comprendan lo que un grupo objetivo de consumidores pensará sobre un producto determinado y cómo responderán a las oportunidades de comprar esos productos. Tomarse el tiempo para comprender la cultura predominante dentro de un territorio dado hace que sea mucho más fácil determinar cómo comercializar ciertos productos, o si incluso tratar de comercializar esos productos. Por ejemplo, establecer un restaurante de comida rápida en una pequeña ciudad donde la cultura predominante exige que los hogares coman el MLa Ajoridad de sus comidas en el hogar probablemente no generará las ganancias de un restaurante similar que se encuentra en una cultura donde comer fuera es más común. Si bien ese restaurante puede obtener ganancias, lo más probable es que tenga que ajustar el menú para incluir elementos que capturen la atención de los consumidores locales y les ofrezcan algo diferente de lo que preparan en casa, al tiempo que ofrecen artículos que encajan bien en la mentalidad de esos consumidores.
La fuerte relación entre la cultura y el comportamiento del consumidor puede tener un impacto en la compra de todo tipo de bienes y servicios, desde electrodomésticos hasta compras importantes como automóviles. Al poder evaluar adecuadamente que la conexión entre la cultura y el comportamiento del consumidor, las empresas pueden ajustar las campañas de marketing para hacer que los productos sean relevantes para aquellos dirigidos a los consumidores y aumentar las posibilidades de obtener su negocio. Mientras que en algunos casos esto puede significar lanzar productos alternativos que atraen a grupos específicosDe los consumidores, este enfoque puede ser muy lucrativo en términos de conocer gente en el punto de su necesidad y crear demanda de esos productos.